Skip to main content
Beantwoord

Voetbalwedstrijd besteld, betaald, maar kan niet naar de zender?

  • 6 november 2022
  • 6 reacties
  • 75 keer bekeken

Lekker weer… Betaald voor een voetbalwedstrijd, maar ik kom niet op de juiste zender. Waarom kan dit niet gewoon werken? Dit is nu al de tweede keer dat dit gebeurt. Wat een flop wederom.. En hoe krijg ik mijn geld terug? Bellen naar KPN wordt onmogelijk gemaakt door oplossingen die niet werken. KPN, doe eens iets om dit te laten werken!

Beste antwoord door Marco3452BK

Het ging om de wedstrijd Utrecht-Groningen. Via menu <> Sport <> Wedstrijd geeft ie aan dat ik heb betaald. Kanaalverwijzing is -1 en bij klikken op deze knop gaat ie naar Ned1. Ontvanger ook een herstart gegeven.

Werkt niet, maar heb wel betaald.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6846 reacties
  • 6 november 2022

Om welke wedstrijd en om welk kanaal gaat het dan precies Marco? Via welke weg heb je de wedstrijd aangeschaft en heb je de ontvanger ook al even een herstart gegeven?


  • Auteur
  • Helper
  • 37 reacties
  • Antwoord
  • 6 november 2022

Het ging om de wedstrijd Utrecht-Groningen. Via menu <> Sport <> Wedstrijd geeft ie aan dat ik heb betaald. Kanaalverwijzing is -1 en bij klikken op deze knop gaat ie naar Ned1. Ontvanger ook een herstart gegeven.

Werkt niet, maar heb wel betaald.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6846 reacties
  • 6 november 2022

@Marco3452BK Ai dat spijt mij om te horen Marco want ik realiseer me dat we nu aan de late kant zijn om dit nog te herstellen. Normaal zou die wedstrijd dan tussen kanaal 261 tot 271 te zien zijn. Kun je jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even.


  • Auteur
  • Helper
  • 37 reacties
  • 6 november 2022
Remco_ schreef:

@Marco3452BK Ai dat spijt mij om te horen Marco want ik realiseer me dat we nu aan de late kant zijn om dit nog te herstellen. Normaal zou die wedstrijd dan tussen kanaal 261 tot 271 te zien zijn. Kun je jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even.

Gebeurd..


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6846 reacties
  • 7 november 2022

Dank je @Marco3452BK . Ik heb even gekeken en ik kan op het eerste oog geen oorzaak vinden waarom de uitzending niet zichtbaar was. Ik zag ook dat dit in september ook al een keer misging. Ik zal dit terugkoppelen voor je. Ik heb de kosten van de wedstrijd in mindering gebracht op de factuur. Nogmaals excuses en post gerust bij verdere vragen nog even een berichtje. 


  • Auteur
  • Helper
  • 37 reacties
  • 7 november 2022
Remco_ schreef:

Dank je @Marco3452BK . Ik heb even gekeken en ik kan op het eerste oog geen oorzaak vinden waarom de uitzending niet zichtbaar was. Ik zag ook dat dit in september ook al een keer misging. Ik zal dit terugkoppelen voor je. Ik heb de kosten van de wedstrijd in mindering gebracht op de factuur. Nogmaals excuses en post gerust bij verdere vragen nog even een berichtje. 

Dank je