Ziggo Sport pakket opzeggen lukt niet

Hoi @MarioA, 

Bedankt voor je bericht en welkom op het Forum! Dat is inderdaad normaal gesproken snel geregeld.  Is het inmiddels gelukt om het pakket uit te zetten? Ik hoop van wel! 

Mocht je aan mij nog vragen hebben laat het dan weten!

Nee helaas, ik heb nog steeds Ziggo, vanmorgen nog via de chat contact gehad met KPN, omdat ik ESPN ook niet aan kan zetten, wederom werd er aangegeven dat zij Ziggo uit zouden zetten en ESPN aan en dat ik een bevestigingsmail hierover zou krijgen, tot op heden geen mail ontvangen en heb ik nog steeds Ziggo en geen ESPN. Wordt er moedeloos van, er zit een fout in het systeem maar blijkbaarziet niemand dit binnen  KPN.

Bedankt voor de toevoeging @Mario1968. Ik wil graag een achterliggende afdeling vragen om hier eens naar te kijken. Zou je je profiel hier willen aanvullen met gegevens en mij een seintje geven als dat gebeurd is? Dan ga ik voor je aan de slag. Begrijp ik goed dat Ziggo Sport uitgezet moet worden en ESPN aan? 

Hallo, profiel is aangevuld. Ik kan geen zenderpakket aan of uit zetten, ik wil Ziggo uit en ESPN aan, maar het gaat niet om deze 2 alleen, niets werkt. Ik heb hier vorige week ook telefonisch contact over gehad met KPN, er zou een case worden aangemaakt, maar sindsdien blijft het weer stil met als resultaat dat ik nog steeds geen zenderpakket aan of uit kan zetten, dit geldt zowel voor de tv als via het internet, geen van beide werken.

Heel fijn om te horen dat het via de chat opgelost is! Complimenten geef ik door aan mijn collega, dank je wel!