Beantwoord

Zwart beeld bij programma's terugkijken via de VIP5202 tv-ontvanger

26 dagen geleden
September 20, 2026
5 reacties
189 keer bekeken

Edjowww
Topper

Heb sinds kort de VIP5202 gekregen. Nieuwe systeem heeft een aantal dagen prima gewerkt, ook tv gekoppeld e.d. (alles werkte met één afstandsbediening). Ondervindt nu problemen met terugkijken (groene knop). Soms gaat dat prima maar soms krijg ik alleen maar zwart beeld, moet dan ontvangen stroomloos maken en heb daarna weer beeld. Dit moet meerdere keren per week en is uiteraard heel vervelend.

Verder brand een rood lampje op de afstandsbediening even als ik van volume verander maar als ik van zender verander brand het groene en blauwe lampje, vervolgens knippert het blauwe lampje 16x, daarna het groene lampje weer en dan niets meer. Staat inmiddels wel op de gekozen zender.

Weet iemand misschien wat hier niet goed gaat?

Beste antwoord door Edu2020

@Edjowww , die afstandsbediening moet je inderdaad opnieuw koppelen met de 5202.

Zie instellingen->afstandsbediening.

Dat zwarte beeld bij terugkijken en opnames klopt helaas. Is iets sinds de laatste paar updates. Zijn meer klachten over in andere topics. KPN is wat functies van de oudere tv boxen aan het overzetten naar het nieuwe tv+ platform, zoals het terugkijken.
KPN probeert het op te lossen maar er zijn nog problemen, zie:

Bekijk origineel

+23

huistijger
Superuser
26 dagen geleden
September 20, 2026

Hoi @Edjowww
Dat rode lampje geeft aan dat je direct het geluid van je TV bediend. (dus niet van je tv-ontvanger)
Als het blauwe lampje lang knippert dan is de afstandsbediening niet goed gekoppeld met de tv-ontvanger en daar zullen de andere problemen ook van komen

Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- MacBook Neo 512 Gb  MacOS Golden Gate Versie 27.0.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -

Edu2020
Antwoord
26 dagen geleden
September 20, 2026

@Edjowww , die afstandsbediening moet je inderdaad opnieuw koppelen met de 5202.

Zie instellingen->afstandsbediening.

Wacht nog steeds geduldig af voordat ik op KPN TV+ overstap.

+35

PeterG
26 dagen geleden
September 20, 2026

Mijn moeder moest haar VIP5202 wel 2 × per week een paar minuten stroomloos maken. En dan liep ie weer soepel. Totdat, een paar dagen later…

Ze heeft 'm nu op eco stand-by. Dat maakt het geheugen ook stroomloos en dus leeg.

Dat gaat nu 3 weken goed.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Edjowww
Auteur
Topper
26 dagen geleden
September 20, 2026

@Edjowww , die afstandsbediening moet je inderdaad opnieuw koppelen met de 5202.

Zie instellingen->afstandsbediening.

Dankuwel! Dat knipperen is in ieder geval dankzij uw tip opgelost!

+16

Jan van KPN
Moderator
23 dagen geleden
September 23, 2026

Goedemorgen @Edjowww en bedankt voor jouw bericht :)

Allereerst fijn om te lezen dat het probleem met dat knipperen is opgelost 💪🏻

Wat betreft het zwarte beeld bij het terugkijken van opnames; deze herkennen we en in de volgende update zullen weer verbeteringen zitten om de issues met het zwarte scherm te verhelpen!

En als advies kan ik je nog meegeven om je te abonneren op de Product Update (mocht je dat nog niet hebben gedaan) , dan weet je meteen wanneer er een nieuwe update is!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom