Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33909 Topics
P
Nieuwkomer
Peter HagenaarsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
DIW7022 koppelen aan Sofabaton X1

Ha iedereen,Voorheen had ik een Logitech afstandsbediening waar mee ik alles wat ik nodig had om tv te kijken aan kon zetten (tv, Kpn setupbox, sony versterker)Nu gebruikt de DIW7022 bluetooth en dat kan dus niet meer en zit ik weer met meerdere afstands bedieningen ;(Nu heb een Sofabaton x1 aan geschaft waar mee je ir bluetooth & wifi  afstandsbedieningen kan samenvoegen. nu wil ik graag de remote van de DIW7022 koppelen aan de X1. Maar hoe iemand dit eerder gelukt? gr Peter 

70814
C
Deelnemer
2 dagen geleden
J
Topper
JanStaringTopper
gevraagd in KPN TV
Knopje "opgenomen" is weg op 1 van de 2 ontvangers

Ik heb 2 tv ontvangers en op eentje heb ik niet het kopje “Opgenomen” ….Dit was eerst wel zo maar is ineens weg….

20629
TijtheMan
KPN medewerker
2 dagen geleden
R
Deelnemer
Remko3708Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik krijg foutcode 403-10110 in de itv app

Goedenmiddag. Sinds een week of 3 ervaar ik ongemak met tv kijken via de Itv app.Als ik de tv geheel uitschakel werkt het weer maar na een uur of 2 herhaald het zich en moet ik mn tv weer opnieuw opstarten. Alle andere stremming apps werken zonder enig probleem en mn modem is 5 meter verwijderd van de tv.  

575891
wjb
Superuser
2 dagen geleden
G
Helper
grunticusHelper
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5202 waarom geen sreensaver?

Ik heb een OLED TV en als ik een uitzending pauzeer bevriest het beeld en dat blijft zo. Zeer slecht voor een OLED TV. Waarom zit er geen screensaverfunctie op de VIP5202? Als pauze + 30 seconden dan screensaver. Dat kan nooit moeilijk te implementeren zijn?

13512
Maja van KPN
Moderator
2 dagen geleden
J
Topper
JofluweelTopper
gevraagd in KPN TV
Ik krijg de laatste weken regelmatig een koppelingsverzoek voor bluetooth afstandsbediening op de tv

Goedemiddag,De laatste weken krijg ik regelmatig op de tv heel groot..koppelingsverzoek Bluetooth van afstandsbediening. Als dat verschijnt, doet de hele afstandsbediening het niet meer en moet ik de boel opnieuw opstarten. Vaak bij opnames bekijken of terugkijken. Wat kan ik er aan doen? Bij mij is niets veranderd, kwam spontaan.Dank vast.  

667
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Paul VogelaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pincode KPN TV geblokkeerd, ongevraagd kinderslot nu niet uit te zetten

Mijn TV geeft ongevraagd een kinderslot. Ik heb een pincode aangemaakt. Pincode ingevoerd en nu werkt geen enkel programma. Het scherm meldt dat de pincode is geblokkeerd omdat ik de verkeerde pincode heb ingevoerd. Dat is onzin, want slechts één keer ingevoerd. Woest.

282
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
F
Slimmerik
FreddtSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Hoe voorkom ik dat KPN de werkende tv-ontvanger uitschakelt?

Ik kreeg vandaag een mail dat mijn 2e ontvanger wordt uitgeschakeld omdat ik een abonnement heb voor 1 ontvanger De 2e ontvanger is niet in gebruik Hoe voorkom ik dat de verkeerde ontvanger wordt uitgeschakeld?De 1e ontvanger zit keurig weggewerkt Hoor graag

31213
F
Slimmerik
2 dagen geleden
Vanderlindenj
Nieuwkomer
VanderlindenjNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
LG magic remote koppelen aan de Arris ontvanger

Je kunt via het menu in je LG televisie settup topbox, KPN selecteren. Hierdoor kun je de magic remote gebruiken voor je decoder van KPN. Voor degene die door de wirwar aan info duidelijkheid wil hebben 😁    

4678946
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bertje22Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Probleem met terugkijken HGTV, foutmelding 'videoserver niet aanwezig'

Sinds gisteren kan ik programma’s van HGTV niet meer terugkijken. Ook opnames kan ik niet kijken. Ik krijg een foutmelding: videoserver niet aanwezig. Bij andere zenders heb ik dit probleem niet. De klantenservice kan het helaas niet oplossen met herstarten of software opnieuw installeren en stuurt me een nieuwe ontvanger toe.  In de KPN community heb ik hetzelfde probleem gevonden, maar dan van 1 jaar geleden en het ging over de ARD. De oplossing was om mijn beeldscherminstelling te wijzigen van HD naar SD. Dat is nu ook de work-around truc en ik kan weer terugkijken/opnames kijken. Nou ben ik nieuwsgierig of het probleem toen met de ARD nog anders is opgelost, want ik kijk toch het liefst in HD. En is het nog toeval dat de ARD toen op kanaal 43 zat en nu HGTV?

30817
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
W
Nieuwkomer
wilkewilkewilkeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV opnames zijn niet meer te kijken, scherm is zwart, tijd loopt wel

Enkele weken geleden is de box (experia 10, een ouderwetse dus) geüpdate. Veel problemen gehad (met tv die het niet meer deed en met Wifi). Dat is na diverse resetten door onszelf opgelost. Maar de tv opnamens, zijn (op een enkele uitzondering na) niet meer terug te kijken. Het scherm blijft zwart. Als ik de opname stopzet komt de tijd in beeld en de vraag of ik de opname wil stoppen. 

549
Vikash van KPN
Moderator
2 dagen geleden
H
Nieuwkomer
henryNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Waarom is er nog geen KPN app voor AppleTV+?

Waarom is er nog geen KPN app voor de Apple ?Zelfs Odido en Ziggo heeft er een . Nu ik zie dat Odido ook Glasvezel 1000 up en down heeft is er wel een goede alternatief. 1 dagje alles rustig omzetten en ook nog eens maanden korting…Valt me zwaar tegen van zo’n “ hightech” bedrijf  als KPN dat maar niet geregeld krijgen dat we KPN via de AppleTV+ kunnen kijken. Wat vinden jullie? Overstappen naar Odido of niet, zo niet.. waarom niet?

16912
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 dagen geleden
A
Helper
Anna2020Helper
gevraagd in KPN TV
Arcadyan HMB 2260 stroomadapter kwijt

Goedemiddag,  We hebben net een verbouwing achter de rug en ik merk dat we nu de stroom adapter van de arcadyan kwijt zijn. Waar kan ik een nieuwe bestellen? 

141
Jan van KPN
Moderator
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
patje65Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet met TV-ontvanger

Ik heb een tv kastje maar daarop reageert de afstandsbediening niet meer, heb meerdere afstandsbedieningen en een nieuwe toegestuurd gekregen, echter denk ik dat het aan de ontvanger ligt. Het doet het hermelijn nog steeds niet. Tv reageert na instellen wel op afstandsbediening 

384
PeterG
Superuser
3 dagen geleden
W
Topper
wedeveTopper
gevraagd in KPN TV
Graag een retourdoos en retouretiket sturen

Ik heb een retourdoos en retoursticker toegezegd gekregen, maar niet ontvangen. Graag deze alsnog sturen vanwege retour van mijn 2 oude tv ontvangers.

334
Jeroen van KPN
Moderator
3 dagen geleden
A
Helper
Adriaan2024Helper
gevraagd in KPN TV
Bij het bestellen van Netflix is TV abonnement per abuis verwijderd

Hallo, Ik heb vanavond een Netflix abonnement genomen en bij ontvangst van het eerste mailtje staat het volgende: Toegevoegde diensten of apparatuurNetflix standaard Verwijderde diensten of apparatuurOpnemen pakketKPN Tv+ met zenders incl. 1 KPN Tv+ box Pluspakket Toen ik thuis kwam bleek dat ik geen TV meer heb. Nog wel mijn entertainment pakketten HBO Max en nu ook Netflix.  Ik ben dus zomaar mijn TV+, opnames en tv+ pakket kwijt. Ik vraag me af of ik met de bestelling van Netflix per ongeluk iets verkeerds heb aangeklikt. Dit was helemaal niet de bedoeling. Ik betaal altijd trouw met automatische incasso, dus snap deze tijdelijke blokkering niet??? Ik heb notabene een 2 jarig abonnement. Wanneer is deze tijdelijke blokkering opgeheven? Moet ik daar zelf nog iets voor doen? Ik heb al mijn KPN+ box gereset en ingelogd met mijn abonneenummer en pincode, maar dat hielp niets. Graag zou ik dit ongedaan laten maken, want dit was niet de bedoeling. Vriendelijke groet,  Adriaan

18919
huistijger
Superuser
3 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Carolien33Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Prime video abonnement nog niet verwerkt

Ik heb vrijdagavond 20.15 abonnement gewijzigd door prime video toe te voegen.Dit is nog steeds niet verwerkt. Moet ik nog iets doen?

313
Remco van KPN
Moderator
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Meneer StevenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Prime geactiveerd, maar blijft als lopende bestelling hangen

Gisteren 14 november Prime aangevraagd via de actie, maar krijg geen mail met verdere instructies, ook niet in SPAM. En kan het ook niet opnieuw aanvragen.Hoe nu verder?Zie ook screenshot. 

355
Remco van KPN
Moderator
3 dagen geleden
H
Helper
HP51Helper
gevraagd in KPN TV
Problemen met opnames en beeldbevriezing na overstap naar KPN+

Nu een paar maanden kpn+ ipv arris . Opnames hakkelen vaak, geluid loopt niet synchroon, bevriest soms. Dus stekker uit ,even wachten ,stekker in.Ook uitgeprobeerd met instellingen LGtv c35.Wordt niet beter.Tips? Ideeën?

223
Denise van KPN
Moderator
3 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Ben85Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazone Prime activeren lukt niet in het menu

Lukt niet om amazone prime te activeren. Word doorgeschakeld naar het menu activeren. Maar er is niks te activeren word er aangegeven. 

495
Vikash van KPN
Moderator
3 dagen geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box start soms spontaan opnieuw op

Ik zet de boel aan, heb geen geluid bij alles, een paar keer heen en weer zappen resulteert in een spontane opstart van de complete box, waarbij m’n TV dus ook gewoon mee uit gaat. Daarna alles weer goed. Ik heb dit best wel vaak en had dit tot een week of drie geleden nooit.TV via eARC op Sonos Sound-system. Het werkt normaliter altijd oké, maar zoals boven omschreven gebeurd zo 2 keer in de week @random. Ook wanneer ik kijk, en overschakel naar een ander kanaal komt dit soms voor. Iemand anders ook?

386
ronvmeijer
Wijsgeer
3 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring Nieuw: Ontdek Sport statistieken toegevoegd! [Beta] De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ App is een nieuwe app en vervangt de oude KPN Interactieve TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om

45762519
G
Deelnemer
3 dagen geleden
A
Deelnemer
A3aantjuhDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds laatste update is de Gids erg traag

Sinds de laatste update is de tv ontvanger, en dan met name de gids, erg traag. Super vervelend en eigenlijk gewoon slecht. 

6910
A
Deelnemer
3 dagen geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
Eigen inlog voor profielen binnen TV+ app

Wat zou het prettig zijn als bij het tweede en volgende profiel ook een emailadres en wachtwoord vastgelegd kan worden waarmee men in de app in zou kunnen loggen, dan hoeft de KPN ID van de contractant niet meer gedeeld te worden. Je zou dit scherm dus uit kunnen breiden met een emailadres en wachtwoord.Op de achtergrond zou, indien nodig, voor dat emailadres een aparte KPN ID aangemaakt kunnen worden.Bij het inloggen in de app zou de o.b.v. de gebruikte inlog het bijbehorende profiel geactiveerd kunnen worden en men zou niet zomaar moeten kunnen switchen van profiel of anders alleen door gebruik van een pincode. Ook die pincode zou per profiel vastgelegd kunnen worden.Als je dan ook nog een vinkje maakt of het profiel zijn eigen instellingen, zoals de zenderlijst, mag veranderen  dan heb je ineens een omgeving waar je met een gerust hart de kinderen gebruik van kunt laten maken.Zo zou je als ouder dus een profiel kunnen maken voor de kinderen met alleen de zenders die ze mogen zien.

786
Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
3 dagen geleden
P
Topper
Petra_H
gevraagd in KPN TV
Tips ter verbetering KPN TV+ app

Hierbij 2 tips, vanuit mijn persoonlijke voorkeur: Persoonlijk hoef ik niet op de Startpagina het item 'kijk verder'.Een tip ter verbetering: via menu achter de 3 stipjes keuze om programma te verwijderen uit deze lijst.En een tweede tip: ik ben niet geïnteresseerd in welke films en/of series waar te streamen zijn.Met andere woorden: als klant meer keuze over wat wel/niet getoond wordt op de Startpagina.

593
P
Topper
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mamasan89Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De KPN afstandbediening type L8 koppelen aan Telefunken televisie

Ik krijg de L8 afstandbediening niet gekoppeld aan mijn telefunken tv

384
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
Community voorwaarden