Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33326 Topics
A
Nieuwkomer
adapter arris kwijtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris ontvanger defect, hoe kan ik een nieuwe krijgen?

hoe kan ik een nieuwe krijgen?

6
A
Nieuwkomer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KellyhdrsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mijn tv-ontvanger is defect, ook lampjes gaan niet aan

Goedemiddag, mijn tv ontvanger is defect. Hij doet niets meer. Ook geen lichtjes gaan eraan. 

5
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JGWwielNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik word niet gebeld voor het maken van een afspraak met een monteur

Sinds 22 december 2021 wachten we op telefoon monteur voor plannen afspraak. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Christel Nieuweboer
Nieuwkomer
Christel NieuweboerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil een derde tv aansluiten, hoe doe ik dit het makkelijkste?

hallo ik heb een vraag ik heb beneden een tv en boven een tv allebei aangesloten op de tv kast nu wil ik een derde tv boven aansluiten er is nog 1 ingang vrij maar de afstand naar de kamer is erg groot hoe kan ik dit probleem het makkelijkst oplossen

7
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gustaaf SpellerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb een Arris VIP 2952 tv-ontvanger besteld, maar 2 VIP2502 ontvangers gekregen

Hallo,Had vrijdag via helpdesk één Arris VIP 2952 besteld, want zo heb ik al een om een audioaansluiting voor mijn stereotuner op aan te sluiten.Volgens mijn monteur , die alleen nog een VIP 5202 bij zich had, kon ik een Arris 849026 hiervoor bestellen.Met helpdesk kwam ik uit op nog een VIP2952 (845846) om ook op mijn 2e tv aansluiting een tuner te kunnen aansluiten.(kon 849026 niet vinden)Heb vandaag echter 2 VIP 5202 (849042) ontvangen , waar ik er dus al 1 van had.-Kan hiervoor een ontvanger worden gestuurd waarop ik adio kan aansluiten. Volgens mij dus de bestelde VIP2952. (of door monteur genoemde 849026?)Volgens helpdeskmedewerker had die ook een rechthoekig kastje.De 5202 die ik niet nodig heb en vandaag kreeg is vierkant. vr. groet,Gustaaf Speller *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

4
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Topper
Hendriks91Topper
gevraagd in KPN TV
constant foutcode stb-nmc-400 op 2e tv ontvanger

Sinds een paar maanden een nieuwe modem omdat ik beneden bij mijn hoofd tv ontvanger constant de melding foutcode stb-nmc-400 kreeg.dit in combinatie met een nieuw modem en een nieuwe tv ontvanger opgelost.echter ervaar ik nu elke avond hetzelfde probleem bij mijn 2e tv ontvanger.daarnaast bij alle 2 de ontvangers het probleem dat videoland blijft laden en als hij het wel doet dat alles vastloopt en alles stroomloos gemaakt moet worden om te kunnen herstarten!het is elke keer wel wat, alles is nu al 2 keer vervangen en heb nog niets anders gehad dan alleen maar een hoop gezeik!

13
A
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DianeSImoneNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Melding dat ik niet kan streamen vanwege een probleem met mijn Netflix account

Ik krijg al een paar dagen de melding dat ik niet kan streamen vanwege een probleem met mijn Netflix account wat via KPN verloopt. (moet betalingsgegevens bijwerken) KPN kan ik niet bereiken, heb al met diverse Netflixmedewerkers aan de lijn gezeten, die niet kunnen helpen. Is het mogelijk Netflix opnieuw te koppelen aan mijn KPN account?   

2
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Deelnemer
patrickr2021Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Programma's terugkijken met de KPN TV app werkt niet goed: haperende en wegvallende verbinding

Wat een waardeloze app om programma’s terug te kijken.   Programma’s zijn met horten en stoten te volgen en regelmatig valt de verbinding weg,  waarna ik het programma van het begin weer moet bekijken,  want ondanks dat je moet inloggen kan het systeem blijkbaar niet onthouden vanaf waar ik wil verder kijken.  *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
t.beelen2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alle instellingen ivm geplande opnames zijn gewist

Alle instellingen ivm geplande opnames zijn gewist zonder hiervan kennis te geven ??

1
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NesskaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Oude Philips tv bekabeld aangesloten op Arris: zwart beeld

Ik heb een oude Phillips tv en ik heb een kabel om aan te sluiten op de Arris modem maar het gaat niet.ik zie zwart beeldAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roeland van HerkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing, elke dag moet ik beide decoders stroomloos maken.

Heb 2 tv's  heeft altijd goed gewerkt. Sinds een paar dagen beidde decoders elke dag stroomloos maken en opnieuw opstarten.  Elke dag......

6
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Jandenh
Helper
JandenhHelper
gevraagd in KPN TV
TV in buitengebied volgens KPN niet haalbaar terwijl er genoeg snelheid is

Ik heb even jullie hulp nodig en zal eerst mijn situatie uitleggen.we wonen nu bijna 3 jaar in het buitengebied op de dijk tussen Wijk bij Duurstede en Amerongen.Tijdens onze verbouwing, had ik een 4G dongle van KPN te leen en verbaasde mij al over de snelheid. Kon via de app gewoon TV kijken. Nadat we hier zijn komen wonen, heb ik meteen een 4G modem buitengebied aangesloten en deze staat op de 1e etage. Mijn speedtests liggen gemiddeld tussen de 20 en de 30MB.Toen ik TV wilde aanschaffen, bleek dat op onze postcode niet mogelijk. Ik heb toen eerst Digitenne geprobeerd, maar vond dat helemaal niks.Heb toen een truc uitgehaald: Heb op mijn bedrijfspand en TV abonnement afgesloten, (want op die postcode kon het wel) en gebruik de inlog gegevens om thuis via MacBook, iPad en Chromecast TV te kijken. Dit gaat probleemloos en we kijken gewoon TV terwijl iemand anders online zit, wat overigens meestal niet het geval is want onze jongens en grootverbruikers, zijn het huis uit.Aangezien ik gl

21
Jandenh
Helper
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GolfersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
radio via de kabel werkt niet meer

Heeft de KPN ook plannen om de digitale radio te verwijderen van de kabel??zie artikelhttps://nos.nl/artikel/2388113-stekker-uit-kabelradio-doe-je-niks-dan-hoor-je-straks-alleen-ruis

10
A
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BMUTSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken tv programma's van Belgische, Duitse en Engelse zenders niet mogelijk?

Waarom zijn Belgische, Duitse en Engelse zenders niet terug te kijken? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

3
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Speedmaster
Wijsgeer
SpeedmasterWijsgeer
gevraagd in KPN TV
YouTube crashed op Arris tv-ontvanger

Krijg deze klacht ook bij familie van mij, betreft ook een arris kastje waar YouTube op crashed. Wat kan hier aan gedaan worden? Profiel aangevuld met gegevens familieAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
Speedmaster
Wijsgeer
2 jaar geleden
wietje1993
Nieuwkomer
wietje1993Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zender pakket npo+ toevoegen aan je tv

Hoi even een vraagje, het lukt me niet om NPO+ toe te voegen aan men tv. hoe moet ik dit doen ? Groetjes Wieteke riemens

5
BoudewijnPeize
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Helper
HomesweethomeHelper
gevraagd in KPN TV
TV problemen sinds de firmware update van de KPN Box 12

Hallo allemaal,wij hebben inmiddels ruim een jaar KPN glasvezel inclusief 2 digitale ontvangers.sinds een maand of zo hebben wij problemen met de digitale TV. We moeten nu zeer regelmatig de TV ontvanger volledig herstarten of resetten (software opnieuw herladen). Voor die tijd nooit problemen.Het beeld blijft zwart, terwijl er wel de programmabalk onderin staat. Of soms reageert de ontvanger niet meer.Dit is bij beide TV’s en beide ontvangers het geval.Omdat, voor zo ver ik weet er alleen een update is geweest van de firmware van de ROUTER in de meterkast, leg ik de link daarmee.Heeft iemand een idee of dit een bekend probleem is?Gr Jakob wij hebben een KPN 12 box als router en de ontvangers hebben. Hardware versie VIP5202. 

8
H
Helper
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarbeyNieuwkomer
geplaatst in Streaming
iTV app geeft haperende beelden op Oppo A73 5G op commerciële zenders

Ik heb sinds maandag 21-12-2021 een Oppo A73 5G. Zelfde probleem. Commerciële zenders haperen. Publieke omroep geen probleem. 4G en WiFi zelfde probleem  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

5
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans VervestNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb nog maar 1 tv ontvanger nodig, kan ik mijn 2e terugsturen?

Ik heb een tv ontvanger over . Heb nog maar 1 tv kan ik deze terugsturen?  Ik betaal nu nog steeds 5 euro per maand

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
G
Deelnemer
GervanHout1957Deelnemer
gevraagd in Streaming
Netflix laad via KPN ITV maar tot 20% en speelt niks af

Ik heb dezelfde fout. Netflix laadt va de kpn maar tot 20% en blijft dan hangen. Via de app van mijn smart tv kan ik wel gewoon Netflix kijken. Zitten beiden bekabeld op de kon router.admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor jou vraag aangemaakt. 

5
G
Deelnemer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karin ZNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Online aankopen Netflix stopzetten lukt niet

Hallo KPN,ik wil graag mijn online aankoop stopzetten (Netflix) Helaas lukt het mij niet.Graag verneem ik welke stappen ik moet nemen( in de app of via tv, of computer).met vriendelijke groetKarin*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Natas20Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv ontvanger valt telkens uit, kan ik deze omruilen?

Hallo, We hebben onlangs een nieuwe tv ontvanger gekregen nadat we de oude hadden omgeruild, maar na installatie heeft deze het nooit goed gedaan. Het beeld blijft na een tijdje stil staan en dan reageert de tv ontvanger nergens meer op. Ik kan hem zelfs niet meer uitzetten. Ik moet hem dan aan de achterkant uitzetten, maar als ik hem dan weer aan de achterkant op on zet dan begint hij zich te resetten en dan heb ik weer even bewegend beeld en daarna staat hij weer stil. Is het mogelijk dat ik hem omruil voor een andere want zo heb ik hier niks aan.

17
N
Deelnemer
2 jaar geleden
V
Topper
vincentk75Topper
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld sinds nieuwe tv-ontvanger voor Videoland

hallo,ik heb sinds kort een nieuwe decoder omdat op de oude Videoland niet werkte. Sinds ik die heb hapert het beeld ook meer dan regelmatig. Hij is bekabeld en niet via wifi. al meerdere malen opnieuw opgestart met aan- en uitknop en door de spanning eraf te halen. Het blijft haperen.iemand nog een idee?Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt [oorspronkelijke topic]

18
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Makepiece39Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet schakelen tussen HDMI 1 en 2

Gisteren een HDMI kabel gekocht voor de DVD speler en aangesloten op de TV. Hij werkte!! Maar ja, nu doet mijn TV het niet meer. Ik kan via Source naar het menu, dan zie ik HDMI 1 en 2 staan, ik kan er ook naartoe scrollen maar er gebeurt niets. Het enige dat werkt is de DVD speler. De TV staat op HDMI 1 en de DVD speler op HDMI 2. Ik krijg ook de melding geen signaal. Tot gisteren geen problemen gehad.

5
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JasperBeentjesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
welke kabel heb ik nodig voor aansluiten tv?

Hoi allemaal,Ik ga mijn tv verplaatsen van de ene kant van de woonkamer naar de andere kant. Ik heb daar een loze leiding liggen die vanuit mijn meterkast komt. Ik woon in een nieuwbouw woning met een glasvezel aansluiting. Welke kabel kan ik het beste door die loze leiding trekken om mijn aansluitingen aan de andere kant zo goed mogelijk voor elkaar te hebben?met vriendelijke groet,Jasper  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

6
A
2 jaar geleden
Community voorwaarden