Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33327 Topics
Gertjan Woudenberg
Helper
Gertjan WoudenbergHelper
geplaatst in KPN TV
Compliment voor de EPG van KPN

Ik ben al geruime tijd klant bij Ziggo maar ik ga daar echt weg. Met name vanwege de flinke achterstand in HD zenders en ook omdat Ziggo nu al jaren loopt te tobben met hun EPG. Het is altijd weer afwachten of een programma opgenomen is. Gisterenavond had ik een opname ingesteld op NGC. En zoals zo vaak is het programma niet opgenomen. Ik ben dat getob met die EPG van Ziggo echt zat. Zodra ik uit mijn contract ben stap ik over naar KPN. Ik lees al geruime tijd mee op dit forum en een probleem met de EPG is uiterst zeldzaam bij KPN. Bij Ziggo is het al jaren dweilen met de kraan open. Het probleem wordt maar niet opgelost.Bij deze wil ik een compliment maken voor de EPG van KPN. En Ziggo raad ik aan eens contact op te nemen met KPN om te leren hoe een goed functionerende EPG opgezet moet worden. 

3
Gertjan Woudenberg
Helper
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeonHans2021Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onterecht film1 afschrijvingen, geen melding ontvangen dat actieperiode voorbij is

We hebben meegedaan aan 3 maanden gratis Film1. In de reclame van KPN stond duidelijk beschreven: u hoeft hier niets voor te doen. U zult automatisch een herinnering krijgen wanneer de gratis periode voorbij is zodat u het evt kunt opzeggen. Ondertussen zie ik dat ik al weer een tijd betaal hiervoor, terwijl ik ook al een maand geleden via de app Film1 nogmaals verwijderd heb. De melding dat de actieperiode afloopt of bijna afloopt is nooit afgegeven door KPN. 

3
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EElandNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Defecte afstandsbediening? Vaak werkt geen enkele knop.

Ik heb een samsungtelevisie en de afstandsbediening nu ongeveer 30 keer geprobeerd in te stellen. Ongeveer de helft van de keren deed geen enkele knop het en de andere keren alleen het geluid, de muteknop en aan/uit van de televisie. twee keer kon ik een paar keer van zender verwisselen en was het daarna weer over en deed alleen het geluid het nog. Is er een oplossing behalve het verwisselen van kpn naar ziggo?

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
Paul van Nuenen
Nieuwkomer
Paul van NuenenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger doet helemaal niets meer

Tv ontvanger geeft helemaal niets meer. Ook na enkele keren de stekker eruit te hebben gehad.

7
Paul van Nuenen
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brunoensNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Serie Vigil op KPN TV bekijken, hoe doe ik dat?

De misdaad serie Vigil kan ik op mijn mobiel en tablet bekijken nu ik betaald heb voor npo start plus. Ik zou denk dat ik de gemiste afleveringen van de serie dan ook op KPN TV zou moeten kijken, maar dat lukt mij niet.

4
Gebruiker510
Slimmerik
2 jaar geleden
L
Topper
lanfonTopper
gevraagd in KPN TV
installatie nieuwe tv zonder gebruik kpn-afstandsbediening

Thans in gebruik: de TV-decoder Arcadyan HMB2260 en een kleine Panasonic tv met een 32 inch Full HD scherm. Alleen de KPN-afstandsbediening wordt gehanteerd. Met de geplande aanschaf van een nieuwe tv (hoogst waarschijnlijk de LG OLED65G1RLA) heb ik het voornemen om -zo mogelijk- uitsluitend gebruik te maken van de bij deze tv behorende afstandsbediening (en de KPN-afstandsbediening in een lade op te bergen). Dit met het oogmerk om ten volle gebruik te kunnen maken van de door LG geboden opties. Ik neem aan, dat het installeren van een nieuwe tv een kwestie is van afkoppelen van het oude toestel en vervolgens het aansluiten van het nieuwe toestel aan de Arcadyan HMB2260. Deze TV-decoder zal dan na het inschakelen van de stroom de software opnieuw installeren. Dan rijst de vraag: Welke handelingen dien ik te verrichten om bovenstaande wens te realiseren? Ter voorkoming van (te) uitgebreide adviezen, de volgende informatie: Ik heb geen behoefte aan een nieuw abonnement (momenteel gratis

5
L
Topper
2 jaar geleden
D
Deelnemer
Daniel_74Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Decoders vervangen, HMB2260 is niet te vinden met Magic Remote op LG tv

Dag, op mijn nieuwe LG tvs met MagicRemote kan ik de KPN instellingen niet (meer) instellen en dat is superinhandig. Ook niet door handmatig de hmb2260 als model te zoeken en selecteren.  Graag zou ik de decoders willen vervangen door de nieuwe 4K decoder. Hoe kan dat geregeld worden? Mvg Daan

9
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
JanV44
Deelnemer
JanV44Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Oplossing voor foutcode 401-3202 bij KPN online TV kijken

De foutcode 401-3202 gaat vergezeld van deze tekst.Foutcode 401-3202De oplossing: Ga naar https://tv.kpn.comAanmelden met je Abonneenummer en pincodeGa vervolgend rechtsboven naar je Profiel (poppetje) en kies InstellingenIn de kolom Instellingen vind je onderaan het blok Apparaabeheer en kies hier Beheer apparaten.Daar loopt het vast, want iedere keer als je een app activeert, telt de database door, totdat deze vol is en dat is meer dan 5 .. ( ..  een stuk of twintig .. )Hoera… verwijder alle geregistreerde apparaten en begin opnieuw met de registratie van je apparaten met de iTV app.

6
JanV44
Deelnemer
2 jaar geleden
johnny_c
Wijsgeer
johnny_cWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Foutcode stb-nmc-400 op TV via switch en Devolo kastje

Hallo medewerkers van KPN en mede forum-leden, Weken en dan meestal voor 1-2 dagen, heb ik last van foutcode stb-nmc-400, de tv-kastje kan geen verbinding maken met me modem. Tijdens de storing is er volop internet, bekabeld 933/860Mbps. Vanaf de meterkast gaat het in een Devolo aansluiting, die komt uit in me woonkamer, daar vandaan gaat het in een switch, en de tv-kastje zit aangesloten op de switch.  Op de switch zit de tv-kastje, mac mini, tv en me playstation4. Zowel me switch als alle apparaten op de switch werken naar behoren zonder snelheidsverlies van me internet, sinds afgelopen zondag tijdens F1 (5 december) bleef het weer haperen en speedtest gedraaid bekabeld getest en was ruim 900up/800down, wifi 520/400 up/down, Devolo heeft een doorgifte van ruim 700Mbps. en wederom werkt alle overige apparatuur afzonderlijk zonder problemen met me switch en de Devolo's, me storing duurde vandaag (7 december) tot 14.00 uur, toen ging de Playstation aan. De storing met me tv-kastje gebeu

11
Vulpen
KPN medewerker
2 jaar geleden
T
Deelnemer
Tries1975Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Wil graag TV-ontvangers met bluetooth, zodat ik deze kan wegwerken

Wij willen ivm verbouwing en het wegwerken van draden nieuwe tv ontvangers. Ik heb begrepen dat er zijn die met bluetooth werken. Kan dat?

17
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leonie-p76Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kunnen opnames ook na een jaar blijven staan?

Als je het vinkje uit klikt bij opname verwijderen bij te weinig ruimte kunnen dan opnames van een jaar geleden ook gewoon blijven staan? Dat zou wel heel wenselijk zijn. Ik hoop dat iemand mij hier antwoord op kan geven. Deze film die is namelijk niet op dvd in Nederland te verkrijgen.Leonie Postma

3
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterVansNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Afstandsbediening Digitenne defect

Beste KPN,Ondanks nieuwe batterijen doet de afstandsbediening van mijn Digitenne helemaal niets meer. Kunt u mij een nieuwe sturen?Alvast bedankt,Groet, Peter

7
E
Nieuwkomer
2 jaar geleden
StephanBurgwal
Helper
StephanBurgwalHelper
gevraagd in KPN TV
Samsung TV gaat niet meer aan of uit met afstandsbediening van KPN

Sinds gisteren gaat de tv (Samsung) niet meer aan of uit met de Experia afstandsbediening. Dit is allemaal sinds in de soundbar heb gereset, dit zou naar mijn idee los moeten staan van de TV functionaliteiten. Ik heb al opnieuw geprobeerd in te stellen via de koppelcode etc, maar lijkt niet te helpen. Alleen volume wat via de soundbar loopt doet het dan uiteindelijk wel.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

11
StephanBurgwal
Helper
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartijnvloonNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4K tv ontvanger gebruiken zonder 4K abonnement

Bestaat er ook een mogelijkheid een 4K ontvanger te kopen/krijgen, zonder dat er een ander abonnement voor afgesloten hoeft te worden?Mijn internetsnelheid is iig snel genoeg om er voor in aanmerking te komen.

9
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
H
Topper
harley77Topper
gevraagd in KPN TV
Geluid loopt niet synchroon

Hoiik heb sinds update decoder vorige week ook geluidsync probleem, maar dan net ff anders.Zit tv te kijken en dan hikt het geluid even en loopt daarna niet meer synchroon even naar andere zender en weer terug geluid loopt weer synchroom tot de volgende hik up.gebeurt op alle  zenders, is wat random soms dag goed dan om het uur, tevenssoms bij aanzetten al niet synchroonheeft met sync instellingen tv en/of decoder niets te maken.diverse malen de decoder moeten resetten (sinds update diverse apps niet te openen dus loopt decoder vast).ik ben  geen voorstander van  updates als alles goed werkt, maar dat kan niet update gebeurt spontaan en meestal als het niet uitkomt.o ja kanaal 200 netflix een groot drama wordt er regelmatig uitgegooit. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt   

17
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rudi88Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
nood pakket kpn

Goedenavond,Thuis na een stroomonderbreking geen internet en tv meer. Het glasvezel werkt waarschijnlijk niet. Heb direct kpn ingelicht afgelopen maandag 26/12 . Er was echter pas de 31e van december een monteur beschikbaar. Daar in tussen dinsdag 27/12 een noodpakket kunnen installeren. Internet werkte direct behalve digitenne. Het kwam niet verder als Ned. 1,2,3. Voor de rest had je een abonnement nodig. Wij hebben natuurlijk niet op digitenne maar wel op de normale kpn tv een abonnement. Na 4 keer gebeld te hebben met kpn is het echter nog niet opgelost. 

3
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Topper
Maikel P.Topper
gevraagd in KPN TV
Nieuwe ontvanger bevriest om de 10 minuten en start daarna opnieuw op

Goedenavond,Vandaag mijn oude tv ontvanger omgeruild voor een nieuwe. Installatie ging perfect, maar nu ik zit te kijken bevriest het beeld om de 10 a 15 minuten en is de ontvanger ook niet te bedienen. Als ik hem zelf niet opnieuw opstart, gaat de ontvanger dat na 5 minuten zelf maar doen. Wie weet er raad ?En ja, op dezelfde wijze aangesloten als de oude, niets aan veranderd.Alvast bedankt !

20
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Berteman
Wijsgeer
BertemanWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Zenderpakket toevoegen lukt niet via de tv-ontvanger

Vanmiddag was ik bij mijn zus.Zij wilde via de ontvanger een zenderpakket aanzetten maar kreeg meerdere malen de melding:STB-wg-10. Dat blijkt ‘Er is een probleem met de server in het netwerk’ te betekenen  maar volgens kpn.com (waar ik de betekenis van STB-wg-10 heb opgezocht) waren er geen storingen of werkzaamheden. Morgen nog maar eens proberen. Of anders moet ze maar even bellen, denk ik? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
Berteman
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lijs1983Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar kan ik nieuwe afleveringen GTST vinden?

Wie van jullie kan al wel gtst kijken van het nieuwe jaar (3 Jan 2022) ik zie alleen tot 30 dec 2021.  groetjes Lijs

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sanneke74Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kpn Arris 5202 icm Lg smart tv diverse vragen

Sinds vrijdag KPN Glasvezel icm LG OLED 65CX6LA.(2020)waarom werkt de Magic Remote afstandsbediening alleen met kastje open terwijl het bluetooth afstandbediening is. Waarom kunnen we tv guide van LG tv niet gebruiken of is dit alleen voor kabel/sat/antenne Is er mogelijkheid programma te reserveren in Kpn gids? Vind beeldkwaliteit tv zenders stuk minder dan voorheen ( hadden Delta kabel via CI+ module) Aan einde tvgids van kpn zien we de hd zenders voor glasvezel staan. Welke kwaliteit zijn dan de andere zenders? Hoe krijgen we die hd zenders standaard als eerste. Geen idee hoe ik volgorde kan bewerken.Moet zeggen dat het voorlopig vies tegenvalt, de handige Magic remote die niet meer werkt. 2 afstandsbedieningen nodig.Onhandige tv guide van kpn. De app is nog onhandiger. Wennen aan beeldkwaliteit. Elke zender moeten we geluid aanpassen dan keihard dan te zacht. Heb het gevoel dat we in tijd terug gaan en niet meer optimaal gebruik kunnen maken van onze handige smart tv.

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MatsFaasLivaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
kabelbreuk tussen glasvezel modem en TV

Enkele maanden geleden heeft een KPN monteur een kabel getrokken van mijn glasvezelkastje in de meterkast naar de huiskamer. Aangesloten op het zenderkastje en perfect beeld. De monteur zorgde ervoor dat mijn tv (op wieltjes) wendbaar bleef door twee meter extra uit te laten steken. Ik vermoed dat in dat stuk nu een kabelbreuk zit. Geen verbinding meer. Hoe los ik dat op? KPN, zien jullie deze vraag? Voorlopig ben ik uit de problemen omdat ik nog een oude stekker had, waarmee ik verbonden ben met het net via een kabeltje en aparte zender in de stekker. Maar daarmee is de kwaliteit beduidend minder en ik betaal voor glasvezel.Groeten, Andre Jansenadmin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

8
A
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TGGNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland hapert en blijft bufferen bij 1 specifiek profiel

Bij 1 profiel blijft videoland constant haperen en buffert heel erg traag.  Bij het hoofdprofiel is het geen probleem.al meerdere keren gereset Enig idee?

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Verkeerde geluid Undercover vrt één

Bij Undercover zit er steeds een stem overheen. Heeft één bij kpn het verkeerde geluidsspoor of ligt het aan de VRT ?Undercover, vrt één, zondagavond 

10
K
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PietZNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app beeld hapert op mijn LG tv

Goedemiddag,Ik heb een LG tv aangeschaft en het zelfde probleem, boven heb ik een tv van Solara ook een smart tv  totaal geen last ?GrAdmin: eigen topic voor je bericht aangemaakt [oorspronkelijke topic]

4
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bloemetje79Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan TV volume niet meer bedienen met afstandsbediening, ondanks nieuwe afstandsbediening.

Mijn tv kastje reageert niet meer op m’n afstandsbediening. Kan hem niet meer harder en zachter zetten. Heb al nieuwe gekregen maar werkt ook niet. Zou ik een nieuw kastje kunnen krijgen?*Admin: eigen topic voor je vraag gemaakt

3
A
2 jaar geleden
Community voorwaarden