Deel jouw ideeën voor KPN Voor Jou & Voor Jou Vrijdag

Ik begreep waar je op doelde, dank je voor de toelichting 😊 en ik begrijp de doelstelling van klantenwerving  

Ik ben van mening dat klantenwerving transparanter en vriendelijker kan en dit valt daar niet onder. 
 

Ik doe zelf de evaluaties niet, maar we verzamelen signalen zoals de jouwe en sturen dit door. Dan is het aan de marketingafdeling wat ze eruit pikken. 

Op zich een sympathieke gedachte, maar niet iedereen woont op loop- of fietsafstand van kpn winkel. En vanwege de groene (?) ambities van kpn, zal kpn ook vast niet willen, dat kpn abonnees massaal in de auto stappen en een stormloop op de winkels veroorzaken om een puzzelboekje op te halen. Het primaire doel van zo’n winkel is natuurlijk het verkopen van abonnementen.

Het kan natuurlijk veel gemakkelijker en ook zonder gegevens bij een ‘partner’ te moeten achter te laten: in de kpn-app voor de geïnteresseerden (of ‘winnaars’) een QR code genereren en daarmee in elke winkel waar puzzelboekjes worden verkocht, een gratis exemplaar afhalen. .

Daar is het die partners natuurlijk om te doen. De vraag is dan eigenlijk of je nu kpn moet bedanken voor het boekje of toch de ‘partner’, die in ruil voor gegevens een exemplaar cadeau doet. Met een beetje zoeken zijn er talloze manieren om een gratis of proef exemplaar te ontvangen. En, was PuzzelBrein niet (negatief) in het nieuws omdat een ‘gratis’ exemplaar een abonnement bleek te zijn?

Ben verder ook wel benieuwd of er vrijdagse cadeautjes zijn uitgedeeld, waaruit blijkt hoe ver de groene ambities nu  rijken.

Als deze er al waren zijn ze mij niet opgevallen.

Een hele goedemorgen!
Ik reageer even namens Arjan. We nemen elke maand de feedback over de Voor Jou acties mee richting onze collega's. Het gaat je volgens mij vooral om het feit dat je je e-mailadres móét achterlaten om mee te kunnen doen aan een actie die als ‘gratis’ wordt aangeboden: klopt dat? 

Ik heb zelf trouwens ook meegedaan aan een eerdere actie voor een gratis puzzelboekje, omdat ik een echte puzzelfanaat in de familie heb. 😊 Na afloop kreeg ik inderdaad een mooie aanbieding. Dat vond ik op zichzelf niet zo vreemd, zolang duidelijk is waar je aan meedoet en je niet verplicht bent om ergens verder gebruik van te maken.

Voor mij is dat wel iets anders dan dat het achterlaten van je e-mailadres een voorwaarde is om überhaupt aan de actie mee te kunnen doen. Juist dat onderscheid kan ik meenemen in de evaluatie. Ik kan natuurlijk niet beloven dat dit tot een aanpassing leidt, maar ik zorg er wel voor dat dit signaal wordt meegenomen.

Klopt ​@Shyrin van KPN , het moeten invoeren van je mailadres is hier een verplichte voorwaarde om mee te doen met het gratis puzzelboekje. Ik heb dit niet eerder moeten invoeren op deze manier. 

Dit geval is iets anders dan je e-mailadres invoeren om een bevestiging o.i.d. te krijgen. 

Kunnen er niet een keer echte kado's komen?  De voor jouw vrijdag vandaag is ook weer pure reclame om een abonnement af te nemen.