Skip to main content

Op mijn factuur staat "Extra voordeel vanwege Telfort Thuis" en daar moet ik € 5,00 voor betalen. Er staat namelijk geen - voor de €5 en is het  dus een toeslag ipv een korting. Dit is ineens deze maand zo. Mijn maandbedrag is nu ineens €5 hoger.

 

Hoe kan dit?

 

 

Welkom bij ons op het forum @Mjan77, als het een extra voordeel heet maar je ervoor moet betalen klinkt het niet echt logisch inderdaad! Hoe dat kan is een goede vraag, is er iets gewijzigd in het abonnement, stond de korting er voorheen wel met een minnetje op? Ik heb nog geen gegevens van je, dus ik kan nog niet met je meekijken. Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, zodat ik de factuur ook voor je kan bekijken?