Skip to main content

Beste KPN medewerkers,

Ik heb afgelopen maand mijn abonnement omhoog gezet naar “Hussel unlimited data en onbeperkt bellen/sms”.

Op mijn vorige facturen werd netjes mijn Hussel korting verrekend, echter sinds deze aanpassing niet meer. Terwijl in mijn KPN deze er wel tussen staat bij “uw voordelen per product”.

Kortom er is € 7,50 te veel in rekening gebracht.

Kunnen jullie iets voor mij betekenen?

 

(ik moet zeggen dat ik enorm teleurgesteld ben in jullie administratie, bij de verlenging van mijn abonnement begin dit jaar ging het ook al mis met de husselkorting)

Hallo @Henri80, goed dat je een berichtje stuurt. Ik heb gelijk gekeken. Ik zie dat de Husselkorting inderdaad niet op de factuur staat. De Husselkorting staat echter wel goed in het systeem. Deze is op 2 augustus gewijzigd volgens het systeem. Ik verwacht dan ook dat de Husselkorting op de volgende factuur verrekend wordt. Mocht dit nou niet zou zijn, trek dan gerust opnieuw aan de bel.