Husselkorting wel/niet actief?

Hi KPN,

Ik heb een mobiel abonnement en een thuis hussel abonnement, echter krijg ik nog geen hussel korting op mijn mobiel abonnement en de bevestiging van Disney+. Bij het aanvinken ga hij op de KPN wel de husselkorting in het overzicht , maar na dat proces is deze niet meer zichtbaar en het totaalbedrag valt nu hoger uit.

Het gekoppelde 06 nummer is niet meer aktief bij XS4ALL compleet (op het adres zijn namelijk 2 vaste DSL verbindingen, XS4ALL en KPN ). In het overzicht van MijnKPN staat het juiste 06 nummer + de thuis DSL verbinding. Beide hetzelfde factuuradres.

Bij de opties van DSL thuis , staat het volgende :

Disney+ € 8.99  p/mnd Opzeggen kan vanaf xx-xx-2022 Hussel Entertainmentkorting

Maar de korting van € 5,- staat er niet bij in het totaal overzicht en de bevestigingsmail met het overzicht van KPN-Disney+

Het activeren van de husselkorting via de desbetreffende site lukt ook niet.

Vraag : is nu wel/niet de korting actief. Zo niet , wat te doen om het wel actief te krijgen?