Ok ... en? Waarom heeft u dit topic gestart? 

Heeft u die wijziging ook daadwerkelijk gedaan zoals het mobiel abonnement naar een andere provider. Soms is het wijzigen van het adres al de oorzaak. Beide abonnementen moeten op hetzelfde adres staan.

Het kan zijn dat deze wijziging al maanden geleden was. Waarbij combinatie voordelen al vervallen hadden moeten zijn. Maar dit vergeten is.

Het gaat hier om een grote groep klanten die soms al maanden ten onrechte van een voordeel genieten. Fout van KPN, maar wel in jouw voordeel. En dan hoef je de genoten korting ook niet terug te betalen. Dus geen reden tot klagen, maar gerechtigheid.