En een kleine toevoeging. Als wij data proberen te delen krijgen wij steeds emails dat onze nummer ontkoppeld zijn van onze KPN ID. Dus er gaat iets mis in die app.

Hoi @Italy. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jullie geen MB's meer kunnen delen. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer(s) en mobiele nummers achterlaten in het KPN Forum profiel? Het mobiele nummer kan je kwijt in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan zoek ik voor je uit of het mij wel lukt. 

Ik zie nu pas dat je jouw gegevens hebt achtergelaten en heb het daarom nu pas voor je uitgezocht. Het mobiele nummer heeft een andere factuuradres dan de rest. Dat is de reden waarom het niet lukt om het mobiele abonnement toe te voegen aan jouw Hussel huishouden. Je kan het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice hiervoor. Zij hebben de mogelijkheid om na een verificatie jouw factuuradres aan te passen en gelijk ook het mobiele abonnement aan te melden voor de Hussel voordelen.