Skip to main content

Ik als ex XS4ALL abonnee wil mijn internetsnelheid aanpassen maar dat kan alleen met toeslag van 6,99 voor het plus pakket!?

Ik wil mijn internetsnelheid omhoog doen en zou (als voorbeeld) 11 euro extra moeten betalen maar ik kan dit niet aanpassen zonder dat ik dan een toeslag krijg van 6,99 voor het plus pakket!

Wat gaat er hier fout, wordt ik als ex XS4ALL abonnee de dupe van de overgang naar KPN omdat men daar geen ESPN gratis heeft in het abonnement?

 

Hoi @Gijs-1968 . Welkom op het forum.

Mijn advies is om even te bellen met je eigen helpdesk.  In de meeste gevallen kan er gewoon een snelheidsverhoging doorgevoerd worden zonder consequenties voor andere pakketten.

 

https://www.xs4all.nl/contact/

Klantenservice

Heeft u vragen? Neem dan contact met op via telefoonnummer 020 398 76 66. We zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 - 17.00 uur.