Beantwoord

Abonnement bijna actief, kan het niet toevoegen aan Mijn KPN

Forum|Forum|3 days ago
April 18, 2026
4 reacties
17 keer bekeken

Chantal1620
Nieuwkomer

Mijn abonnement gaat maandag in bij jullie. Als ik nu op product toevoegen druk dan komt er te staan dat die niet bekent is bij jullie. Mijn man is ook overgestapt en die kon een maand van te voren al zien dat zijn nummer in behandeling was en toevoegen.

Beste antwoord door bnh

Welkom @Chantal1620!

Zodra uw abonnement is geactiveerd, kunt u hem toevoegen.
Ik kan niet precies zeggen hoe het bij uw man is gegaan.

Mocht het na activering van uw abonnement nog steeds niet werken, neem dan contact op met de klantenservice.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zondag gesloten
Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

+12

bnh
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 days ago
April 18, 2026

Welkom @Chantal1620!

Zodra uw abonnement is geactiveerd, kunt u hem toevoegen.
Ik kan niet precies zeggen hoe het bij uw man is gegaan.

Mocht het na activering van uw abonnement nog steeds niet werken, neem dan contact op met de klantenservice.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zondag gesloten
Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App

Like

+19

JanD
Superuser
Forum|Forum|3 days ago
April 18, 2026

Een nieuw abo dient eerst technisch en administratief volledig actief te zijn voordat je dat in MijnKPN kunt zien en dat is nog niet het geval @Chantal1620

MijnKPN is het laatste deel dat nog door KPN ingevuld gaat worden nadat alles actief is.

Like

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|20 hours ago
April 21, 2026

Hoi @Chantal1620 , bedankt voorjouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Is het inmiddels gelukt om je abonnement toe te voegen aan MijnKPN? Zoals hierboven al wordt aangegeven, moet een abonnement eerst zowel technisch als administratief actief zijn voordat je deze toe kunt voegen. Als het goed is, is je abonnement gister actief geworden dus ik vermoed dat het wel is gelukt! Zo niet, laat het ons dan ook vooral weten zodat we met je mee kunnen denken 💪🏻

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.