E-mail met instructie installeren e-sim kwijt geraakt

Hoi ​@Amanda1988 ,

Welkom bij KPN! Wat jammer dat je gelijk bij de start tegen dit probleem aanloopt, dat klinkt behoorlijk onhandig. Goed dat je het hier aankaart.

Zoals ik het nu beoordeel heb je twee opties: 

Optie 1: Je kunt het mobiele nummer van een goede bekende/vriend of familielid gebruiken om de SMS code te krijgen.  Je kunt die gegevens dan later weer aanpassen. Hier staat het hele proces nog even uitgelegd

Optie 2: Ben je de mail écht kwijt?  Zo ja, kun je een terugbel afspraak maken , zodat een collega die mail, na  verificatie opnieuw stuurt. Dan kun je het gewoon met de QR code activeren.  

Ik hoop dat je hier verder mee kunt! Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.