Geen IPv6 op iPad met nieuw Hussel Internet abonnement

Hi @Dapaool! Ik denk met je mee. Waar zie je op de iPad precies dat IPv6 niet werkt? Werkt deze op andere apparaten wel (als je je simkaart in een ander toestel test bijvoorbeeld)?

Mocht je niet zeker weten of IPv6 werkt op je iPad, dan zijn er verschillende sites waarop je dit makkelijk kunt testen, bijvoorbeeld ipv6test.google.com en ipv6-test.com. Wat geven die aan? 

@Dapaool 

Is je ipad wel verbonden met het mobiele netwerk en niet toevallig met wifi verbonden, waardoor je internet verkeer via wifi gaat en je geen IPv6 adres zie?

Hallo @Sanne van KPN en @Neville, ik heb uiteraard getest zonder wifi verbinding op ipv6test.google.com, ipv6-test.com, ipleak.net en test-ipv6.com. Allemaal gaven ze aan dat er geen IPv6 verbinding was. Ook heb ik getest met de app Net Analyzer Pro maar ook daar geen IPv6 adres te zien.

Omdat dit een iPad is die alleen met E-Sim werkt, kan ik geen simkaart in een ander apparaat stoppen. Verder heb ik KPN E-Sim software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en geactiveerd. Alle testen weer gedaan. Maar helaas zonder resultaat.

Hoi @Dapaool 
Je modem moet het wel ondersteunen en dat is alleen de Box12 die het ondersteund, als ik me niet vergis.
Heb jij die? een zwart modem, achterop staat het type 12 of 12 b dan kun je IPv6 krijgen.
Overigens als je inlogt op je modem met 192.168.2.254  dan kun je ook zien of je IPv6 hebt.

En op je iPad zelf kun je het zien

Bij Router zie je de IPv6 adressen ik heb ze even zwart gemaakt voor privacy @Dapaool 

@huistijger , @Dapaool heeft het over een mobiel internet abo en niet over een thuis-abo.

Heb je wel een 097-nummer @Dapaool voor de tablet, een 06-nummer mag namelijk niet voor internet-only-toepassingen.

Hallo @huistijger het gaat om een verbinding op het mobiele kpn netwerk en niet vaste thuis verbinding.

Thuis heb ik een FritzBOX 5590 rechtstreeks op KPN glasvezel zitten. Daar werkt IPv6 netjes op de iPad. Maar onderweg op mobiele netwerk krijg ik geen IPv6.

@N.N. Ik heb inderdaad een 12 cijferige 097 nummer op de tablet.

@Dapaool  @Sanne van KPN 

Ik denk dat iemand van KPN in het netwerk moet kijken of je E-Sim goed is geprovisioned. Het kan zijn dat je E-Sim niet geprovisioned is met IPv6 voor apn internet.

Vul je gegevens (bij profile) in met het mobiele nummer zodat een kpn moderator dit kan "laten" controleren. Niet je gegevens op het forum zelf zetten. 

Gegevens bij mijn profiel zijn compleet ingevuld.

Inmiddels heb ik nu ook een telefoon abonnement van KPN voor mijn iPhone. Daar kreeg ik gelijk een IPv6 adres toegewezen. Ook na het omzetten naar E-Sim.

Bij zowel de iPad als iPhone staat er bij APN “Internet” ingevuld. Gebruikersnaam en Wachtwoord leeg. Alleen heeft de iPhone ook nog instellingen voor Persoonlijke Hotspot die iPad niet heeft.

Maar helaas krijg ik nog geen IPv6 adres toegewezen op mijn iPad. Zou het kunnen liggen aan het type abonnement (Hussel Mobiel Internet)? Dat kpn misschien alleen IPv6 aan KPN Mobiel (telefoon abonnementen)?

De Experiabox v10 ondersteund ook gewoon ipv6.

@Dapaool @Sanne van KPN 

Wat je zegt over het type abonnement zou inderdaad kunnen. Het is aan een kpn moderator om deze vraag uit te zoeken. 

Inmiddels helpdesk gebeld die zeiden dat waarschijnlijk iets niet goed is gegaan met de E-Sim. Dus heb ik op hun advies opnieuw een simkaart gehaald bij de KPN Winkel. Omdat er geen simkaart in de nieuwe iPad past heb ik hem in de iPhone gestopt. Netjes een IPv6 adres. Maar nadat ik via MijnKPN app op de iPad voor optie vervang mijn simkaart voor e-Sim had uitgevoerd, kreeg mijn iPad weer geen IPv6 adres toegewezen. Dus terug bij af.

Intussen heb ik om dingen uit te sluiten de e-Sim van mijn iPad op de iPhone geïnstalleerd ook daar geen IPv6. En mijn e-Sim van mijn 06 nummer van de iPhone op mijn iPad geïnstalleerd, toen kreeg mijn iPad wel netjes een IPv6 adres.

Dus er gaat iets mis tijdens het omzetten van simkaart naar e-Sim. (Bij een Hussel Internet Abonnement) 

Het is wel consistent inderdaad, maar niet op de goede manier. Hebben ze toen je er telefonisch contact over had ook een melding aangemaakt voor de specialisten? Dat lijkt me de beste weg in dit geval, zodat zij kunnen kijken wat er precies mis gaat.

De klantenservice medewerker moest een paar keer overleggen met specialisten. Maar zover ik weet is er alleen maar een notitie gemaakt voor de KPN winkel over opnieuw een fysieke simkaart activeren.

Het enige wat ik nu nog kan bedenken is opnieuw een Simkaart activeren op de iPhone en ook vervangen e-Sim op de iPhone uitvoeren. Daarna controleren of de iPhone dan nog een IPv6 adres heeft. Dan pas de boel overzetten naar de iPad. Maar ik denk niet dat KPN blij is met iedere keer een nieuwe fysieke simkaart te gebruiken.

Je zou het nog eens kunnen proberen. Maar ik denk dat een ticket naar onze technische dienst in dit geval misschien zinvoller is. Dat ga ik voor je aanmaken. Wel nog even de vraag: op welke OS versie draait jouw iPad Pro?

iPadOS 17.5.1 (De nieuwste versie) en aanbieders software KPN 58.0

Dank je voor de toelichting @Dapaool, ik heb daarmee een ticket voor je aangemaakt. De technische dienst zal daarover binnen enkele dagen contact met je opnemen.

Afgelopen dinsdag telefoon gehad van KPN, en zouden er naar kijken. Afgelopen donderdag mailden KPN dat er een aanpassing op mijn aansluiting was gedaan. Sindsdien werkt IPv6.

Fijn dat het nu werkt @Dapaool! Bedankt voor het laten weten! 😄

@Jasper van KPN  ik heb precies hetzelfde probleem, maar dan met een fysieke data simkaart. Ik krijg geen IPv6 adres ondanks APN “internet”.

Ik heb twee KPN mobiele abonnementen, een “gewoon” als eSim, en een data-only als fysieke sim. Ik kan ze, om te testen, beide in mijn dual sim iPhone stoppen, en on the fly switchen om te vergelijken. De eSim krijgt IPv6, de data only simkaart niet.

Kun je voor mij ook zo’n ticket aanmaken? Alvast bedankt.