Ik verzoek om terugbetaling

No No he contratado ni autorizado ningún servicio de ChatConnect y no reconozco el cargo de €15,99 que aparece en mi factura de KPN.
Solicito la cancelación inmediata del servicio y el reembolso completo de los €15,99.
También solicito que me proporcionen pruebas de que fui yo quien contrató y confirmó este servicio, incluyendo la fecha, hora y método de confirmación de la contratación.
No autorizo ningún cargo futuro relacionado con ChatConnect.
Gracias