- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,790 Topics
132,278 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24790 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MarinaSmitjeDeelnemer

geplaatst in Mobiel

Wijzigen contact- en/of abonnementsgegevens abonnement

Beste, Mijn abonnement staat op mijn naam, mailadres en huisadres en wordt van mijn rekening afgeschreven maar de factuur staat op naam van mijn ex en hij krijgt ook de factuur in zijn mailbox. Kunnen jullie dat aanpassen?Groet Marina *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

Foxie72Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan geen JA smsen naar 6688 voor nummerbehoud

Ik mail voor mijn vader, hij is overgestapt naar Kpn en hij moest JA sms'en naar 6688 voor nummerbehoud. Nu is dit niet mogelijk. Hoe lossen we dit op?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

HenkieKNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's delen smsje blijft komen

Hallo,Gisteren heb ik MB's gedeeld met met vriendin en kreeg daar netjes een sms bericht van.Helaas blijft nu elke uur 4x een smsje komen met hetzelfde bericht.Iemand die weet hoe dit op te lossen ? Groet,Henk

3 jaar geleden

Jolanda SDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Na update KPN ExperiaBox werken apps niet meer op mobiele toestel via wifi

Na de laatste update van kpn kan ik sommige apps niet meer openen. Dit is nog nooit een probleem geweest.Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

3 jaar geleden

Anky1234Helper

gevraagd in Mobiel

Moet ik straks meer betalen voor bellen vanuit het VK?

Ik ga over 7 dagen naar de UK dus nu de vraag moet ik daar meervgaan betalen voor get gebruik van mobiel met uitgaande gesprekken? *admin: afgesplitst

3 jaar geleden

NicoleCNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon gaat meteen op voicemail wanneer ik gebeld word door een vaste lijn.

Hallo,Ik heb al meerdere topics hierover gelezen op het forum.Ik heb geprobeerd via instellingen>telefoon>doorschakelen dit uit te zetten, maar als ik bij ‘doorschakelen’ kom loopt mijn telefoon vast. Ik kan daar dus niets aanpassen, telefoon blijft op de pag hangen/draaien.Probeer ik het via ##002# krijg ik ook een foutmelding.Groet!Nicole

3 jaar geleden

Gerard078Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

inkomend gesprek krijgt onmiddellijk de voicemail.

Recent is er geprobeerd om mijn Telfort simkaart om te zetten. Dit is mislukt. Vanaf deze poging ben ik telefonisch niet meer bereikbaar. En ik kan niet altijd bellen. Als ik opnieuw opstart kan ik weer bellen.Erg lastig dit.

3 jaar geleden

PetertcNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart zit vast en werkt niet in Samsung Galaxy S3

Beste kpn'er, Heb net m'n kpn-microsim in een tijdelijk ander toestel geplaatst. Een Samsung Galaxy s3. De microsim in het juiste slot, maar telefoon geeft aan dat er geen simkaart inzit. Vervolgens krijg ik de micro sim er niet meer uit. En bel ik telefonisch onbereikbaar.Wat te doen?Nieuwe simkaart bestellen Naar een kpn-winkel gaan voor assistentie .…Ik lees graag jullie advies. Met vriendelijke groet, Peter ten Cate

3 jaar geleden

Vincent90Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan niet bellen of gebeld worden, ''nummer niet in gebruik''

Net als een aantal anderen hier kan ik sinds een week o.i.d niet bellen en niet gebeld worden. Ik krijg alleen de melding ‘’dit nummer is niet in gebruik’’. Ik heb in een aantal van de andere topics hier over gereageerd maar daar helaas geen reactie op gehad dus ik probeer het maar even zo, ik hoop dat er toch snel wat aan gedaan kan worden.

3 jaar geleden

RickScholte 1990Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

€10 extra kosten, waar komt dit vandaan?

Hallo, Ik heb sinds een tijdje dat ik €10 extra kosten heb zonder dat deze gespecificeerd zijn. Er zijn 0 extra diensten maar er wordt wel €10 voor gerekend, hoe zou dit kunnen?Avast bedankt! Groetjes,Rick

3 jaar geleden

VrederikjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik krijg de simkaart er niet in, wat nu?

Ik krijg de simkaart er niet in en kan dus ookNIET BELLEN WELKE KLEUR HEEFT DE SIMKAARTVOOR MIJN TELEFOON Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Wim VosNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummerherkenning Android mobiel schakelt niet meer in na omzetting van Telfort naar KPN

Na de automatische overgang van Telfort naar KPN is nummerweergave uitgeschakeld. Ook na handmatig inschakelen via Instellingen en aanvullende instellingen Beller-ID op nummer weergeven, wordt er geen nummer weergegeven.Hoe dan?

3 jaar geleden

Rot streekNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

ideal weg uit mijn kpn??

De mogelijkheid om met iDeal te betalen is weg uit de mijn kpn app. komt die nog terug ??vond dit altijd handig. nu moet ik wachten op de papieren rekening.

3 jaar geleden

MichielP71Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's delen met dochter lukt niet

Beste meneer, mevrouw, Mijn dochters hebben al enige tijd een kids sim kaart. De nummers zie ik staan in mijn kpn app, maar lukt me niet om mbs te delen. Als ik het nummer probeer aan te melden dan staat er dat de aanmelding niet gedaan kan worden omdat het nummer al is aangemeld. Hoe kan ik dit oplossen?

3 jaar geleden

Marvin van den hoekNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

ik blijf maar een verificatie sms overnieuw ontvangen van mij binance account

Ik blijf de verificatie sms om de 10 minuten 2 keer achter elkaar ontvangen en het wil maar niet stoppen . Toen ik de sms nodig had kwam die niet en nu was ik klaar met me poging om via de verificatie sms in te loggen en blijft die sms heel irritant om de +/- 10 minuten 2 keer achter elkaar komen. Ik denk dat ik die sms nu al 20 keer gehad heb en word er nu wel moe van.

3 jaar geleden

saratusakNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Automatic payment with credit card failed

I got a bill in the mail saying i haven’t paid my first bill, but it says the payment is automatic. What is the issue? Why doesnt it automatically take money off of the credit card?

3 jaar geleden

G HilariusNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Google play betaling via de factuur aanzetten

Hallo! Mijn vraag was hoe kan ik mijn Google play betaling via de factuur weer aanzetten. Heb ik een tijdje geleden het geblokkeerd te zetten, maar nu wil ik het kunnen doen. Is altijd anders zo'n drama!Alvast bedankt voor het antwoorden!!*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

LouisvdwNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Geen nummerweergave meer

Ik heb precies hetzelfde probleem, na update geen ID herkenning meer . Naar KPN winkel geweest , alle instellingen staan goed, nieuwe simkaart, ook in ander toestel gedaan in KPN winkel ook dan werkt de nummer herkenning niet. Ze hebben een casus aangemaakt nu twee dagen geleden maar ik heb nog steeds niets gehoord van KPN. Vandaag al twee keer de helpdesk gebeld 0800 nummer. Ook daar wisten ze het niet.Als iemand weet wat de oplossing is hoor ik het graag. KPN gaat u mij helpen ? Ik betaal immers voor u diensten.

3 jaar geleden

T13W0Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

nummerbehoud wel aangevraagd, maar nummer niet overgezet

Vandaag zou tussen 11u en 16u mijn TMobile nummer worden overgezet naar een KPN abbo. Niks vernomen, TMobile kaart werkt en belt nog met het nummer wat naar de KPN kaart moet.KPN kaart geeft bij bellen naar iemand het bijbehorend simkaart 06nr.Zou de KPN sim graag gaan gebruiken maar wel met behoud van mijn orginele nummer.Whats next? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

DerfNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen geluid bij verbinding mobiele telefoon

Bij een oproep van mijn mobiel hoor ik niets van de andere persoon en ik kan ook niet tegen de andere persoon praten. Er komt geen geluid uit en naar de andere persoon.

3 jaar geleden

N.DNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Slecht bereik nadat Telfort over is gegaan naar KPN

Sinds Telfort over is gegaan naar KPN hebben wij voortdurend problemen met onze smartphones.Gesprekken kunnen niet gevoerd worden doordat het geluid steeds wegvalt en hele harde kraakgeluiden waardoor alles onverstaanbaar wordt. Ook komt het heel vaak voor dat onze smartphones met een kruisje geblokkeerd zijn. We zijn op die momenten helemaal onbereikbaar, kunnen niet sms’en en bellen of gebeld worden. Wat ook heel vaak gebeurd: als we zelf bellen horen we geen geluid aan de andere kant en de andere kant ervaart precies hetzelfde hetzelfde, een helemaal dode lijn....Het is een complete ramp, we zijn mantelzorgers en moeten dus altijd bereikbaar zijn. KPN zei dat we dan waarschijnlijk een nieuwe simkaart moesten hebben, dat hebben we gedaan , maar het heeft niets veranderd. Het is echt een ramp voor ons, want we zijn mantelzorgers en moeten echt altijd bereikbaar zijn. Bij Telfort hebben we deze problemen nooit gehad!Mocht iemand een tip hebben van een provider waar alles wel optimaa

3 jaar geleden

Muziekliefhebber1975Slimmerik

gevraagd in Mobiel

Zou graag bundel vanaf 1e van de maand willen, kan dat?

Hallo,Graag zou ik zien dat mijn nieuwe bundel de 1e dag van de maand ingaat. Ik was eerst Telfort klant, daar begon de bundel 18e van de maand maar ben nu alweer een paar maanden officieel KPN klant en als ik nu kijk krijg ik over 24 dagen mijn nieuwe bel/sms/databundel.Is dit door jullie aan te passen zodat nieuwe bundel elke 1e van de maand begint? Mijn profiel is up-to-date. Alvast bedankt!

3 jaar geleden

Tony89Deelnemer

gevraagd in Mobiel

4G bellen VOLTE activeren na vervangen Telfort simkaart

@Marcia_ Zou je bij mij ook willen kijken? Ik heb exact hetzelfde. Telfort sim kaart wilde niet werken. Nieuwe KPN Sim kaart gekregen en kan sindsdien Voice over LTE en wifi bellen activeren maar het doet vervolgens niks. Nu stuurt de klantenservice weer een nieuwe SIM kaart. Maar als ik de reacties zo lees is het probleem bij de activatie en niet de SIM Kaart. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

HelenT294Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen internet en bellen niet mogelijk vanuit Kreta

Mijn zoon is op vakantie in Griekenland (Kreta). Hij kan niet bellen of gebeld worden en heeft geen internet. 4G uitgezet en roaming aan. Beschikbaar netwerk GR cosmote wordt aangegeven als beschikbaar maar werkt niet. Toestel aan en uitgezet, maar nog steeds niets. Wat zou er aan de hand kunnen zijn en hoe op te lossen?

3 jaar geleden

Jeffrey81Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nieuw abonnement ingegaan op 25 /9 maar simkaart is niet geactiveerd.

Dus brief dat mijn abonnement de 25/9 is ingegaan, Wel sim kaart gekregen maar is niet geactiveert. Ook geen activatie code gekregen. Niks. Goed dat ik het het kan stop zetten, anders betallen voor iets waar je niks aan hebt. Dus kan die nog geactiveert worden of is het best het stop te zetten voordat ik betaal voor een jaar lang abonnement waar ik niks aan heb?

3 jaar geleden

Bladzijde 425 / 992

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.