- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,790 Topics
132,262 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24790 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

LiedschenDeelnemer

geplaatst in Mobiel

Waarom staan er 'online aankopen' op mijn factuur?

Goedendag Op mijn laatste factuur staat een bedrag met online aankopen, maar dat klopt niet! Ik wil graag een specificatie! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

FritsDijNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nieuw abonnement, maar kan de simkaart niet activeren

ik heb onlangs een nieuwe simkaart / abonnement aangevraagd voor mijn dochter. de simkaart ligt al een tijdje hier is zou zoals in de brief beschreven automatisch geactiveerd worden. Via de mail kregen we de reminders om op 1 okt de simkaart in gebruik te nemen. Echter het volgende: De nieuwe simkaart werkt ook niet en het nummer wordt niet herkend. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

PuncheNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn MB's verdwenen als sneeuw voor de zon, hoe kan dat?

Gister had ik nog 1100 mb tegoed. Vanochtend verdwenen ze als sneeuw voor de zon. Om 9.30 nog 50% tegoed. 5 min later 75% verbruikt en weer een paar minuten later 100% verbruikt. En ikdeed niets! Was gewoon thuis zonder de telefoon te gebruiken. Hoe kan dit!

2 jaar geleden

Paul forumNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen netwerk in Italië

Hallo,Ik ben sinds vandaag in Italië en mijn telefoon maakt geen verbinding met een netwerk. Roaming op de telefoon staat gewoon aan. Eerder heb ik in het buitenland hier geen last van gehad. Telefoon pikte automatisch buitenlands netwerk op. Herstarten en vliegtuigmodus meerdere keren geprobeerd. Wat kan ik doen?Kunt u de instellingen van mijn abonnement aan de KPN zijde controleren? Wellicht dat roaming daar staat uitgeschakeld?!

2 jaar geleden

Patrick BruynseelsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Status overdracht van een prepaid nummer

Ik wacht nu reeds sinds vrijdag op de overdracht van een prepaid nr van Lebara naar KPN; Heb daarover nog geen teken van leven ontvangen

2 jaar geleden

Overig kostNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vraag over overige kosten mobiel abonnement

niks

2 jaar geleden

Basvv20Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan sinds overstap naar KPN niet bellen of gebeld worden

ik ben overgestapt naar kpn en gister is mijn nieuwe kaart in gebruik gegaan, ik kan nu alleen sinds gister niet bellen of gebeld worden… super irritant!! Ik heb mijn kaart geactiveerd en gister van kpn ook een sms gekregen dat mijn nummer is overgezet maar wat moet ik nu doen zodat alles gewoon normaal werkt???

2 jaar geleden

simplesimonNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Slecht data bereik in Duitsland met Simyo

Ik reageer niet omdat ik hetzelfde heb als de topic starter maar ik ben vandaag terug van 2 weekjes vakantie in duitsland dorpje Wolfach in debuurt van Freiburg, frankrijk dorpje chaleins, en luxemburg dorp mersch, net boven luxemburg de hoofdstad.Trieste is dat ik sinds een paar maanden van Ben naar Simyo ben gegaan voor sim-only en dat betekend van T-mobile naar kpn netwerk, en wat een drama!Waar ik met t-mobile nooit problemen had had ik op alle adressen met het kpn netwerk amper of geen internetbereik, soms stond er een H waar normaal 4G staat.Alleen als ik in een grote stad was dan had ik weer fatsoenlijk internet.En ja, de telefoon staat goed en had ik ook al bij Ben.Toch razr dat je daar niets over vind bij het overgaan van provider maar nu heb ik veel meer mb's maar kan ze niet gebruiken! Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2 jaar geleden

Faktuur van mijn Samsung 21Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Factuur Galaxy S21

Goedendag, Ik heb eind juli de Samsung 21 besteld, maar krijg niet de Samsung buds.Ze hebben de faktuur van de telefoon nodig, en die heb ik niet.Kunt u mij deze toesturen. Vriendelijk dankRon Nooij Admin: Eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

2 jaar geleden

JohnWKNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen internet gedurend bellen in Duitsland, in Frankrijk en België wel

Ik heb KPN abbo en IPhone 11 MaxPro. Bij bellen in Duitsland valt Internet uit. In Frankrijk en België werkt het wel. Handmatig omschakelen naar ander netwerk helpt niet. Wie weet raad?

2 jaar geleden

PuncheNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mb's ineens verdwenen

Vanochtend verdween mijn bundel tegoed van 1100 mb naar 0!om de minuut een sms dat mijn bundel verbruik 50% was, meteen daarna 75% verbruikt en hoppa 100% verbruikt. Terwijl ik mijn telefoon niet gebruikte. Hoe kan dit en is dit op te lossen!?

2 jaar geleden

PegozaTopper

gevraagd in Mobiel

Bellen via WiFi met Doro 7030

Voor mijn echtgenoot heb ik zijn senioren telefoon vervangen door een Doro 7030. Deze mobiel kan op 4g (ook ingesteld als voorkeur) en heeft de optie bellen via wifi. Dat is belangrijk omdat de ontvangst in huis slecht is. Toch lukt het niet om bellen via wifi aan te zetten. De simkaart is al vervangen door een nieuw exemplaar maar ook dat helpt niet. Momenteel schijnt er een electriciteit storing te zijn op de zendmast in Lelystad waardoor er bijna geen ontvangst is. Bij mijn Samsung a71 werkt bellen via wifi ook nu gewoon wel, ondanks dat de ontvangst maar 1 streepje is. De doro 7030 staat niet in de KPN lijst met geschikte toestellen maar het is toch raar als het toestel het wel ondersteund en je kan het dan niet gebruiken?

2 jaar geleden

v25Topper

gevraagd in Mobiel

Kan ik KPN Duo sim gebruiken voor mijn 2e toestel

Ik heb een KPN duo-usim ontvangen voor een 2e toestelNu staat er in de begeleidende brief dat mijn 1e (oude) niet meer werkt als ik de nieuwe activeer.Dat is dus niet mijn bedoeling, ik wil in 2 toestellen een sim plaatsen zodat ik kan kiezen welk toestel ik gebruik zonder de sim te hoeven wisselen

2 jaar geleden

Theo08111963Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan niet gebeld worden op Tenerife

Ik kan niet gebeld worden op Tenerife, zelf bellen en internetten is wel mogelijk. Ik heb al de simkaart gereset door hem eruit te halen en 10 minuten te wachten en opnieuw opgestart maar helpt niet. Daarna voicemail uitgezet want hij gaf meteen voicemail aan, nu zegt hij meteen dat de persoon niet bereikbaar is.Bellen met 4g uitgezet helpt ook niet. Roaming staat aan.admin: reactie afesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Ex-telfortklantNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan geen MB's delen als oud-Telfort klant

We hebben 3 abb die eerst bij Telfort liepen. Nu hebben we intussen wel nieuwe simkaarten maar nog geen rechten om bv mb’s te delen. hoe hebben jullie ex Telfort klanten dit aangepakt?

2 jaar geleden

HaizhengLuNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Can't use 6688 to send SMS for number transfer from Lmobi

你好，我在拿到BSN号码之前从Lmobi买了一张sim卡，现在我想把这个电话号码转给KPN。问题出现在给号码6688发短信“YES”的步骤，我无法成功发送这条短信。我想是因为服务商 L mobi 不支持。（因为我曾经给外国号码发过消息，但是失败了）现在我很着急，因为我已经从kpn激活了Esim卡，但是号码没有转移成功。你能帮我解决这个问题吗？ *admin edit: vertaald met google translate:Hallo, ik heb een simkaart gekocht bij Lmobi voordat ik het BSN-nummer kreeg, en nu wil ik dit telefoonnummer overzetten naar KPN. Het probleem deed zich voor tijdens de stap van het verzenden van een sms-bericht "JA" naar het nummer 6688 en ik kon dit sms-bericht niet verzenden. Ik denk dat het komt omdat de serviceprovider L mobi het niet ondersteunt. (Omdat ik ooit een bericht naar een buitenlands nummer heb gestuurd, maar dat is niet gelukt)Nu ben ik erg ongerust, omdat ik de Esim-kaart van kpn heb geactiveerd, maar het nummer is niet succesvol overgedragen. Helpt u mij met dit probleem?

2 jaar geleden

stokertjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sms-bericht betalen, waarom?

met dit nummer 06******** heb ik kosten gemaakt van 1,10 euro maar wie is dit ik kan het niet terug vindenAdmin: mobiel nummer afgeschermd i.v.m. privacy

2 jaar geleden

Stas OkraglyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart activatie probleem, melding dat er een technisch probleem is

Elke keer als ik mijn simkaart probeer te activeren krijg ik een melding dat er een technisch probleem is en later opnieuw moet proberen.

2 jaar geleden

HyrulerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

VOIP protocol/(NAT) over USB Tethering mobiele netwerk (hotspot) werkt niet

Beste, Ik maakt via USB tethering gebruik van mijn mobiele data (4G+) om mijn pc te voorzien van internet. Nu wil ik in een game graag gebruik maken van de voicechat/proximity chat. Wanneer ik dit aanzet krijg ik de melding “VOIP Login failed”. Ik vermoed dat dit de maken heeft met port-forwarding. Het gaat om het spel "New World”.Zit er iemand op dit forum die mij hier goed advies over wil geven?Bij voorbaat dank.

2 jaar geleden

Frida06Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nieuw 06 aan hussel toevoegen lukt niet

Ik krijg het nieuwe 06 nummer van mijn zoontje niet gekoppeld. Wel al aangemeld via de juiste link maar geen reactie.. Via de normale MB's delen knop lukt het uiteraard ook niet. Misschien een beetje ongeduldig maar hij heeft zijn MB's nu nodig dit weekend.

2 jaar geleden

sandra1231Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Openstaande rekening niet kunnen voldoen want betaalpas kwijt

Ik ben mijn pas kwijt van de bank en kan nu niet openstaande rekening betalen.kan het automatisch af geschreven worden.

2 jaar geleden

AmaretozNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

nummerbehouden annuleren

Ik had gister een nieuwe telefoon besteld met de optie nummerbehouden maar ik wil dat nu niet meer. Hoe kan ik dat veranderen?

2 jaar geleden

Sid66Deelnemer

gevraagd in Mobiel

KPN esim denkt dat ie van Tmobile is

Na maanden van succesvol gebruik herkent mijn iphone SE (2020) mijn KPN esim opeens niet meer als KPN produkt, en ziet deze als T-Mobile. Deze provider gebruik ik al maanden succesvol in dezelfde telefoon met fysieke sim. Alle stappen die ik ben tegengekomen gedaan, probleem blijft hetzelfde: bellen en internet onmogelijk (geen service). meer info:instellingen-mobiel netwerk-mobiele abonnementen:2 keuzes: zakelijk en persoonlijk. Ik kies dus mijn persoonlijk (esim KPN). Header is vervolgens T Mobile NL. Netwerkselecties, mobieldatanetwerk etc. alleen nog maar in te stellen als T mobile

2 jaar geleden

MelloDDeelnemer

gevraagd in Mobiel

75% sms terwijl ik nog 7GB moet hebben

Ik krijg een sms van KPN dat ik 75% van mijn internettegoed heb verbruikt terwijl ik maar 7.7 gb van mijn totale 16 gb verbruikt. Dus mijn snelheid moet dan toch zo blijven?

2 jaar geleden

MS docNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

delen Mb's binnen abonnementen op een adres

Ik heb 4 mobiele abonnementen op een adres maar van een abonnement kan ik binnen mijnkpn de mb's niet delen

2 jaar geleden

Bladzijde 422 / 992

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.