Hallo @Mark-010 ,

KPN ondersteunt Multisim op dit moment alleen voor de Apple Watch en de Samsung Galaxy Watch. Dus inderdaad niet voor jouw Watch.

Je kunt dit o.a. teruglezen in dit topic:

Het is niet bekend of jouw Watch in de toekomst ook ondersteund gaat worden. Als dat zo is, wordt het o.a. in het topic uit de link vermeld.  

Hi,

dank voor het bericht. Dat is wel vreemd aangezien KPN de pixel Watch 3 met multisim wel aanbiedt. Dat doet toch vermoeden dat de Watch wel degelijk ondersteund wordt?

grt 

mark

Oh en ik denk dat het andere link is die je bedoelt?

Oef, snel nog even de juiste link erin gezet. 

Dank voor de link. Daar staat ueberhaupt niets in mbt de pixel Watch. Wat ik in mijn eerste bericht al aangaf is dat KPN wel degelijk de pixel Watch ondersteunt aangezien KPN het klokje zelf, MET multisim, aanbiedt. Zie: https://www.kpn.com/shop/mobiel/smartwatches/google/pixel-watch-3-4g/45mm-silver-porcelain

Het kan blijkbaar wel maar om de een of andere reden niet als je de Watch niet bij KPN gekocht hebt. Bij de service desk loop ik vast in ieder geval. Wellicht dat er hier iemand is die een antwoord of nog beter een oplossing heeft.

grt 

Mark

@Mark-010 Volg de stappen bij Samsung Watch, maar in plaats van Samsung App moet je Google App gebruiken. Zo werkt het bij Odido zonder ondersteuning voor Pixel Watch, bij KPN zou ook niet anders zijn.

Thx @TDN   Daar had ik ook al gekeken maar daar krijg ik alleen de teleurstellende tekst te zien dat er geen provider wordt ondersteund en dat ik dus geen eSIM kaart kan installeren. Zie foto. 

@Mark-010 Het truckje dat je eerst een e-sim op jouw Android telefoon moet installeren (niet dezelfde nummer als de multisim op smartwatch). Maak niet uit welke provider, als ie in de lijst van de ondersteunende providers van Google staat.

https://support.google.com/googlepixelwatch/answer/12652073

Dan kan je de e-sim op smartwatch downloaden met de QR-code (KPN of Odido)

@TDN Juist, dat klinkt heel logisch. Ga het proberen! Thx 

@Mark-010 De providers van NL zijn KPN en Odido, je moet wel een abo van hun hebben. Maar je kan een Prepaid esim van Vodafone DE bestellen, bij bestelling kan je aangeven dat je geen simkaart maar esim wil, dan krijg je 2 emails onder andere met qr-code.

https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/prepaid-ohne-vertrag.html

@TDN je advies heeft gewerkt! Een eSIM installeren was idd de truc. Tjx nogmaals 

Hoi @Mark-010, heel terecht dat je de vraag hier stelt!

We hebben hierop gelijk actie ondernomen en hebben de vraag intern gesteld. Want ik ben het met je eens: het is gek dat KPN de Google Pixel Watch 3 mét multisim aanbiedt, maar deze niet ondersteund zou worden. We wachten nu op terugkoppeling.

Tot die tijd kun je gebruik maken van het trucje dat @TDN gedeeld heeft. Weet wel dat wij daar officieel geen ondersteuning bij kunnen bieden. Maar als het werkt, werkt het.  Hopelijk is er snel meer duidelijkheid en officiële manier om dit voor elkaar te krijgen. Zodra we meer weten, zullen we dit natuurlijk hier delen.

@Denise van KPN 

Hoi Denise,

Nou eigenlijk blijkt het vrij simpel. Nav het trucje van @TDN heb ik mn SIM kaart vervangen door een eSIM van KPN. Toen ik die eenmaal geïnstalleerd had op mn telefoon, verscheen niet lang daarna de optie om een eSIM te installeren in de pixel watch app. 

Mijn conclusie is dat de Pixel Watch 3 LTE (en mogelijk ook de watch 2 LTE en 1st gen watch LTE) compatibel zijn mits je een esim op jet telefoon hebt geïnstalleerd. Met een fysieke KPN SIM in je telefoon werkt het niet.

Ja hoor, we verkopen én ondersteunen nu ook Multisim op de Google Pixel Watch! Onze informatie was eerder niet up-to-date, maar dit is inmiddels gecorrigeerd: de pagina Multisim bij KPN en onze Kennisbank zijn bijgewerkt.

Top dat je er met de hulp van een mede community lid uitgekomen bent, @Mark-010!