Onlangs over gestapt van vodafone zakelijk naar KPN. Reden was dat ik graag via multisim mijn samsung watch ultra wil gebruiken zodat ik mijn telefoon thuis kan laten. ik heb overigens een zfold.
Nu werkt dit niet. ik krijg bij het koppelen de melding dat mijn mobiele abonnement niet ingesteld kan worden. Foutcode is 2001
en toen begon het gedoe. Eerst klantenservice gebeld. die verwijst me naar samsung ik naar de samsung winkel. super geholpen. medewerker kon mijn horloge koppelen aan zijn telefoon (odido) en kon met mijn simkaart met horloge niet koppelen op zijn telefoon. Dus het ligt aan KPN. IK naar KPN winkel. lieve jongens in de shop, maar weinig verstand van telefoons. Die probeerde zelf de klantenservice van KPN te bellen, maar werden net zo slecht geholpen als ik zelf.
nu schijnen de mensen van de technische dienst iets in tekunnen stellen. heb vandaag een ticket aangemaakt. maar vraag me af hoe lang dat gaat duren.
is er iets dat ik zelf kan doen?
Mijn vrouw kan met haar telefoon (ook kpn) wel multisim op mn horloge zetten.
Lekker bezig kpn
Het is in dit geval goed dat er een ticket is aangemaakt voor onze Technische Dienst zodat zij dit verder op kunnen pakken en oplossen. Er is, helaas, niet iets wat je zelf nog kunt doen in zo'n situatie dus is dit even een kwestie van afwachten. Hoe vervelend dat ook is. Hoop dat je snel iets te horen krijgt van onze collega's van de Technische Dienst 
