Ik heb al geruime tijd een zakelijk nummer die via mijn oude werkgever is ondergebracht bij een tussenpersoon die weer de abonnementen heeft onder gebracht bij KPN EEN MKB.
Nu betaalt mijn oude werkgever coulance halve nog steeds mijn abonnement omdat er blijkbaar bij de tussenpersoon geen mogelijkheid is dit over te nemen. (Ik heb ooit gebeld met KPN EEN en zij konden mijn nr ook niet vinden, omdat die dus bij een tussenpersoon is onder gebracht)
Alles van mij zit gekoppeld aan dit nummer, wat ik al heel lang heb, en dat wil ik uiteraard niet kwijt. Zolang de oude werkgever betaalt is dat prima, maar als dat om welke reden dan ook op houd, ben ik het nr kwijt.
Is er geen wettelijk recht wat de provider verplicht het nr over te geven ?
Beste antwoord door Alex van KPN
Riko2022 schreef:
Dat een gebruiker geen rechten heeft is niet juist.
Er is diverse jurisprudentie te vinden waarbij de rechter de gebruiker die het nummer wilt behouden gelijk geeft.
In de tussentijd heb ik ook gevonden dat een provider wettelijk verplicht is nummerbehoud te faciliteren:
Als jouw werkgever de contractant is mag hij doen wat hij wil met dat nummer. Jij hebt wat dat betreft als gebruiker geen rechten. Is dat wat je wil weten?
Als jouw werkgever de contractant is mag hij doen wat hij wil met dat nummer. Jij hebt wat dat betreft als gebruiker geen rechten. Is dat wat je wil weten?
Dit is inderdaad juist. De eigenaar van het nummer is het bedrijf of persoon op wiens naam het nummer staat. Zakelijke nummers kunnen door bedrijven worden vrijgegeven wanneer een werknemer bijvoorbeeld het bedrijf verlaat, dit gebeurt ook regelmatig.
Wat u wil kan dan inderdaad via contractovername. Dan wordt u de contractant en heeft u het nummer. Uiteraard moet de huidige contractant dat wel willen. Nummerbehoud zoals u omschrijft is als u van de ene provider naar de andere gaat. Daar moet de provider aan meewerken.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.