Ik heb een uur geleden een nieuwe simkaart in de telefoon gestopt, nu ik iemand probeer te bellen krijg ik de melding niet aangemeld bij netwerk.
wat kan ik hieraan doen?
Beantwoord
Simkaart niet aangemeld bij netwerk
Beste antwoord door Susan_
Goedemiddag
Net als Henk ben ik benieuwd of de simkaart geactiveerd is, of dat dit nog moet gebeuren. Vanwaar heb je een nieuwe simkaart ontvangen? Is het een vervangende simkaart (kwijt, kapot of gestolen), een simkaart bij een nieuw KPN abonnement of gekregen vanwege een overstap met nummerbehoud?
Indien activeren niet het gewenste resultaat geeft kan je nog proberen om het toestel te herstarten. Helpt dit ook niet? Dan hoor ik het graag en kijk ik even met je mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, evt. klantnummer, 06-nummer + simkaartnummer? Dit kan je kwijt in de daarvoor bestemde vakjes en bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.
Laat je het nog even weten of ik hierbij kan helpen?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
L8r, Henk
1 persoon vindt dit leuk
+21Goedemiddag
Net als Henk ben ik benieuwd of de simkaart geactiveerd is, of dat dit nog moet gebeuren. Vanwaar heb je een nieuwe simkaart ontvangen? Is het een vervangende simkaart (kwijt, kapot of gestolen), een simkaart bij een nieuw KPN abonnement of gekregen vanwege een overstap met nummerbehoud?
Indien activeren niet het gewenste resultaat geeft kan je nog proberen om het toestel te herstarten. Helpt dit ook niet? Dan hoor ik het graag en kijk ik even met je mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, evt. klantnummer, 06-nummer + simkaartnummer? Dit kan je kwijt in de daarvoor bestemde vakjes en bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.
Laat je het nog even weten of ik hierbij kan helpen?
Bedankt voor jullie reactie!
Ik heb inderdaad de simkaart vanmorgen om 11:30 geactiveerd, na een uur nog geen resultaat. Hierdoor met jullie klantenservice gebeld, deze collega vertelde mij dat het iets langer kan duren, mocht het vandaag na 15:00 nog niet werken moest ik terug bellen. Echter zijn jullie telefonisch niet bereikbaar door de drukte.
+21Ik dacht dat ik deze ingevuld had. Echter, ben ik naar de KPN winkel gegaan en is het probleem al oplost. Evengoed bedankt voor de reactie!
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.