wanneer ontvang ik van KPN een bericht ,dat jullie het pakketje heb ontvangen. hoe lang kan het duren voor dat ik bericht heb van jullie
graag een E-mail daarover.
met vriendelijke groeten Eduard lammerts van Bueren
Beantwoord
Wanneer krijg ik bericht over mijn geretourneerde toestel?
Beste antwoord door Arjan van KPN
Hoi ​
Michel.uit.Arnhem schreef:
Zodra jouw retourzending in het magazijn van KPN is binnengekomen, kan het tot twee weken duren voordat jouw retourzending is verwerkt en geannuleerd.
Je krijg daar vanzelf een bevestiging over per mail.
Wel wil ik nog zeggen dat het over het algemeen binnen 5 werkdagen is verwerkt. Je krijgt dus een bevestiging, maar je kunt ook de bestelstatustool in de gaten houden: http://mijnbestelling.kpn.com.
​
+13Hoi ​
Welkom op de community van KPN.
Door middel van de track en trace code, die staat op het verzendbewijs van de PostNL punt (die je hebt gekregen als het goed is), kun jezelf nagaan waar jouw retourzending momenteel is, en ook het moment dat deze is afgeleverd bij het magazijn van KPN.
Dit kun je doen via de website van PostNL of de PostNL App
Zodra jouw retourzending in het magazijn van KPN is binnengekomen, kan het tot twee weken duren voordat jouw retourzending is verwerkt en geannuleerd.
Je krijg daar vanzelf een bevestiging over per mail.
heb het gedaan omdat ik met twee abonnementen zit per maand .daarom heb ik de a 55 opgestuurd naar KPN in den Haag. anders moet ik teveel betalen aan de 2 abonnement per maand er daar wil ik vanaf. zodat ik maar een abonnement per maand. daarom wacht ik op de bevestig van KPN .
EAGLE 4
1 persoon vindt dit leuk
+13EAGLE 4 schreef:
heb het gedaan omdat ik met twee abonnementen zit per maand .daarom heb ik de a 55 opgestuurd naar KPN in den Haag. anders moet ik teveel betalen aan de 2 abonnement per maand er daar wil ik vanaf. zodat ik maar een abonnement per maand. daarom wacht ik op de bevestig van KPN .
EAGLE 4
Hoi ​
Nog even een vraag.
Ik neem aan dat er bij de geroutineerde Samsung Galaxy A55 een mobiel abonnement van KPN zat.
Heb je dat abonnement inmiddels ook opgezegd??
Of heb je gebruik gemaakt van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht)??
Want door alleen de Samsung Galaxy A55 retour te sturen naar KPN, houdt dat niet automatisch in dat je tweede mobiele abonnement ook wordt beëindigd.
Dus vandaar dat ik het nog even aan je vraag, gezien dat niet door jouw wordt vermeld in je beide berichten, maar wel belangrijk is.
+9Hoi ​
Michel.uit.Arnhem schreef:
Zodra jouw retourzending in het magazijn van KPN is binnengekomen, kan het tot twee weken duren voordat jouw retourzending is verwerkt en geannuleerd.
Je krijg daar vanzelf een bevestiging over per mail.
Wel wil ik nog zeggen dat het over het algemeen binnen 5 werkdagen is verwerkt. Je krijgt dus een bevestiging, maar je kunt ook de bestelstatustool in de gaten houden: http://mijnbestelling.kpn.com.
​
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.