Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34264 Topics
H
Nieuwkomer
HulsbergchrisNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kunt u mijn deblokkadslot uitzetten?

Hoe kom ik van mijn deblokkadeslot af?

1973
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robert1704Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
0906-nummers blokkeren

ik wil graag 0906 nummers blokkeren zodat IK deze niet meer kan bellen

6202
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert PNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ISDN opzeggen

Ik ga verhuizen naar een tijdelijk adres. Dus kan mijn ISDN niet overzetten naar een ander KPN product. Daarom ISDN opzeggen.

951
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RoelVersaDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Voicemail MijnGesprek instellen

Na het instellen van een nieuwe voicemail opname in de MijnGesprek App, hoor ik nog steeds mijn oude opname. Gaat hier een bepaalde tijd overheen voordat dit de nieuwe opname is of werkt dit onderdeel van mijngesprek (nog) niet juist?

1392
R
Deelnemer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HemaimkoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geld terug actie van sms code 5577

mijn zoon krijgt op zijn mobiel een sms waarin staat dat hij eventueel geld terug krijgt van sms code 5577. Dit omdat er tussen aug 2016 en aug 2018 onterecht geld geïnd zou zijn. klopt dit bericht en kan hij de instructies volgen op de site KPN.com/payinfo?

2252
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan_dbNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Niet op voorraad, wat is de levertijd?

hey allen/KPN Ik heb afgelopen maandag een iPhone 7 (32 GB space grey) besteld en hij zou vandaag aan komen. ik kreeg vandaag echter bericht dat de telefoon niet op voorraad was terwijl ik dit bij het bestellen naar mijn weten niet heb zien staan, er stond zelfs voor 21:00 besteld morgen in huis. Dat het iets langer duurt is natuurlijk niet zo’n probleem en met volg mijn bestelling en via de SMS wordt ik tot nu toe goed op de hoogte gehouden. Ik heb echter geen idee wanneer ik mijn nieuwe telefoon wel kan verwachten ;/ Mijn huidige telefoon valt de hele dag door uit en ik wordt er gek van dus ben wel echt wanhopig aan het wachten op een nieuwe Mijn vraag is dus eigenlijk: hoelang duurt het voordat een telefoon die niet op voorraad is geleverd wordt hopelijk heeft iemand een Antwoord/idee hiero met vriendelijke groet en in afwachting Daan

25125
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Rodigan12Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Datalimiet verhogen van je abonnement

Ik heb op dit moment in mijn abonnement een datalimiet tot 10 G. Kan ik het abonnement opwaarderen naar een datalimiet van bijvoorbeeld 20 G?

7473
R
Deelnemer
5 jaar geleden
Peterotter
Nieuwkomer
PeterotterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Itunes kosten op mijn kpn factuur.

Ik krijg nu de laatste 2 maanden itunes online aankopen kosten op mijn factuur en kan deze aankopen niet terug vinden onder mijn Apple ID De aankopen zijn iedere week zondagmiddag rond 14:00 uur, kan iemand mij hier mee helpen? Vriendelijke groet Peter [i]Admin: afbeelding aangepast i.v.m. privacy[/i]

3626
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BvgbvgNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Buitenlandbundel mobiel China

Ben onderweg naar China en wil de voordeelbundel aanzetten, voordeel 100 aan. Krijg sms terug dat code niet herkent wordt. Wat te doen?

1522
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jakko1982Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
4G werkt niet in buitenland

Ik zit momenteel in de USA en vanaf het moment dat ik geland ben werkt mijn 3G en 4G niet. Hij heeft wel signaal en herkent de probidsr AT&T wel maar ik kan niet online! Wat kan ik hier aan doen? Niet echt handig om in Amerika te zijn zonder connectovoyeit...

4032
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoosteNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan niet bellen in Spanje, kan wel gebeld worden

Ik kan niet bellen wel gebeld worden, iPhone ik heb een prepaid abonnement internet alles werkt, ik kan alleen niet bellen wie kan mij helpen ? zit op het moment in Spanje heeft eerst goed gewerkt nu opeens niet meer [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1182
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EquinoxxNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Van sim only naar abonnement met toestel

Zou u mij kunnen laten weten wat de beste manier is om over te gaan van mijn huidige sim only, naar een abonnement met toestel en nummerbehoud? En is het ook mogelijk om vier maanden voor einde contract al mijn sim only over te zetten naar een abonnement met toestel. Zodat Ik dan wel alvast een toestel kan uitzoeken voor als mijn contract in gaat vier maanden later. En natuurlijk wetende dat ik mijn huidige sim only contract moet uitzitten tot einde looptijd.

4974
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Rudy Nijkamp
Nieuwkomer
Rudy NijkampNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement verlopen / toestel afbetaald

Goedenavond, Kunnen jullie het factuurbedrag verlagen vanaf het moment dat het abonnement 2 jaar liep? Alvast bedankt. Hoor het graag. Groet, Rudy (...) [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

793
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoelingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Facturen van september t/m november

Als ik inlog op mijn KPN, komt het programma in een loop, waar ik pas uit kan, als ik uitlog. Ik wil inloggen, om mijn facturen van mijn internet-abonnement te kunnen downloaden. Dat ik in een loop terecht kom, komt mogelijk, omdat ik geen internet-abonnement meer heb, maar alleen nog een mobiel abonnement (sinds 30-11-2019). Ik zou graag de facturen van september 2019, oktober 2019 en de creditfactuur van november 2019 willen hebben in verband met een verrekening met mijn nieuwe provider. (Door een misverstand is mijn nieuwe abonnement ingegaan op 8 september en heb ik dus dubbele abonnementskosten betaald). Kunt u mij de geraagde facturen opsturen? [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

385
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Sani
Nieuwkomer
SaniNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Lange wachtijd

Ik heb zojuist 25 minuten in de wacht gestaan, daarna wordt er op genome. En gelijk weer verbroken, na terug bellen weer 30 minuten wachten, een medewerker die totaal niet luistert gaat informeren bij een collega, vervolgens na 20 minuten weer wachten een dame aan de telefoon . Die neegems canaf wist. Zij heeft het nu wel voor mij in behandeling genomen voor mij . Dam TOP de rest waardeloos . Door dit soort acties overweeg je toch om bij een ander klant te worden .

1971
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
mcdickhammerDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
beperkingscode vergeten

Ik ben mijn [b]beperkingscode[/b] kwijt op mijn IPad type 2, niet te verwarren met mijn toegangscode. Ik heb er al het een en ander over gelezen, maar Apple maakt het je niet makkelijk. Dit is natuurlijk ook de opzet van de code . Maar ik ben hem dus vergeten....wie kan mij uitleggen hoe ik dit op mijn IPad kan opheffen (de beperkingscode) Ik heb op mijn Laptop I Tunes geinstalleerd , dat schijn je er voor nodig te hebben, maar misschien zijn er nog andere wegen die naar Rome leiden? Alvast dank....

240797
T
Deelnemer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VogelaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
harman kardon speakeractie

Ik heb nog steeds niks gehoord over de speaker, heb in december contact gehad en daar kreeg ik een melding dat het iets langer duurde. Maar kom nu op de forum tegen dat er email verstuurd zijn met de bevestigingen. Ben nu wel benieuwd hoe het met mijn aanvraag zit. Groetjes Rens [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1084
V
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RomijnrrDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen service in het Duitsland en Oostenrijk

Hallo, Mijn dochter is op Ski kamp in Oostenrijk en heeft geen service. Ze kan dus niet bellen en heeft geen internet. Telefoon staat niet op vliegtuigstand roaming staat aan 4G en automatisch netwerk kiezen staat ook aan. Simkaart ook al laten verwijderen en diverse keren aan en uit gezet.

116911
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart154684653Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode simkaart

Beste Lezer, Ik heb zojuist een nieuwe telefoon gekregen en ik wou hier mijn simkaart van mijn oude telefoon indoen, toen ik dit deed, werkte de simkaart niet meer en blijf die maar zoeken naar een 'gateway'. Toen wou ik een nieuwe simkaart aanvragen met hetzelfde telefoonnummer, toen kwam ik erachter dat ik geen PUK-CODE meer had, hierdoor kan ik dus geen nieuwe simkaart aanvragen. Zou iemand mij met dit probleem kunnen helpen? Alvast bedankt [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1895
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jantje88Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Databundel opeens op

Mijn databundel raakt opeens op. Terwijl ik niets mee heb gedaan, hoe kan dit? Ik gebruik de Samsumg Galaxy A7.

1081
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Deelnemer
wessel75Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P Smart ontgrendelen

Hallo. Sinds gister in bezit van de Huawei P Smart. Gisteravond uitgezet en nu wil ik hem aanzetten maar krijg hem niet ontgrendeld. Na het aanzetten geeft hij aan voer Sim Pin 1 in. Dan voer ik 4x de 0 in en geeft hij aan: Pin vereist na het opnieuw starten van het apparaat. Start ik hem opnieuw op ,hetzelfde probleem. Wie heeft de oplossing?

12771
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AM 19Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Gebruik van duo-simkaart

Heb een duo simkaart besteld en wil deze in een smart en in een oud toetsen mobieltje gebruiken dit kan toch gewoon ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1502
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SepidehNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement prijs nog steeds hoog terwijl mobiel al afbetaald is.

mijn abonnement loopt nu ruim 2 jaar mijn toestel is dus afbetaald. Ik had gedacht dat KPN het abonnementsprijs omlaag zou halen maar ik heb afgelopen twee maanden bijna 30 euro per maand extra betaald voor niks. Kan iemand duidelijk maken voor mij waarom en of ik mijn geld terug krijg? Ik heb bewust niet voor een nieuwe toestel gekozen want ik wil een lagere abo-prijs. Als ik nu voor niks de hele tijd aan het betalen ben ga ik overstappen want dit is niet normaal.

713
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gianluca25Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Factuur van een ander

Hallo kpn, Ik krijg al een tijdje de factuur van mijn moeder in mijn email en ik kreeg het niet voor elkaar op het op haar email adres te krijgen. Dit kreeg ik sinds ik mijn nummer ging bijvoegen bij haar account om de voordelen van kpn te kunnen krijgen.

503
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dennis2412Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Teveel betaalde toestelkosten

Ik heb, zo te zien net als andere forum bezoekers, 2 abonnementen lopen met een einddatum van 20-11-2017. Ik heb tot nu toe nog steeds het volledige bedrag betaald, dus inclusief de toestel kosten. In december 2018 heb ik hier contact over gehad met de klantenservice. Daar is aangegeven dat ik een formulier moet invullen om de teveel betaalde bedragen terug te vragen. Ik kan dit formulier echter nergens vinden. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik mijn kosten terug kan vragen?

512
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden