Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.26.06.10

 

Als ik nu via de Mijn KPN app naar Mijn Wifi netwerk ga, herkent de app niet meer dat ik op mijn thuisnetwerk zit:
 

 

Ik kreeg een melding in de MijnKPN app dat er vanaf nu meer Wifi instellingen mogelijk zijn in de app.

En spontaan wordt mijn thuisnetwerk nu wel weer herkend in de app en eindelijk kan ik ook alle SW2's en de Experiabox volledig in beheer zien. 

Er lijkt dus een update te zijn geweest waardoor de sync tussen V10 / SW2 en de app nu beter lijkt te werken. 

Terug naar fabrieksinstellingen lijkt dus vooralsnog niet nodig.

Ik meld het hier even omdat hier meer mensen last hadden van het niet goed weergeven van alle apparaten in de app.

Op een (groot) tablet is de inlogpagina/ modempagina nog steeds niet volledig in beeld, wordt dit nog mogelijk, ik gebruik nl geen pc of laptop meer.

Verder kan ik de namen van mijn (wifi) apparatuur nog steeds niet wijzigen en slaat de pagina vast bij het "logs" scherm, kan zelfs niet meer uitloggen dan.

Ivm problemen heb ik maanden geleden ipv6 uitgezet, moet dit weer aan of maakt het niet uit?

Twee dagen geleden bij toeval ontdekt dat er nieuwe software beschikbaar is voor de V10. In het tabblad Instellingen werd de nieuwe software aangeboden voor installatie, maar pogingen daartoe mislukten zonder enige melding van het resultaat.

Daarop heb ik de modem opnieuw gestart. Dat duurde erg lang, maar leverde geen nieuwe software versie op.

Uiteindelijk heb ik de modem vanuit de Mijn KPN app laten herstellen en daarmee kwam dan wel de update binnen. Maar mijn V10 was daarmee wel in kale fabrieksinstellingen beland. Gelukkig kwamen de wifi- instellingen wel snel weer terug.

Maar niet de Namen die ik mijn apparaten had toegekend, en ook niet de Gereserveerde ip-adressen, en ook niet de Port forwarding regels. Al met al heeft het mij heel wat uurtjes bezig gehouden om dat allemaal weer op orde te krijgen.

En dit was niet de eerste keer dat en modem update mij zoveel speur- en herstelwerk opleverde.

Waarom heeft de KPN software geen functie om de configuratie op te slaan en ook te lezen? Het lijkt mij ZO BASIC!

Misschien moet ik dan toch maar eens uitzien naar een eigen modem en, als ik dan toch zo bezig ben, een andere ISP.

Ik kan dit bevestigen.
Wanneer je de logs wil bekijken lijkt het geheugen van de browser vol te lopen (meerdere gigabytes) en loopt de pagina vast. Je kunt niet daadwerkelijk de logs bekijken en heel lastig naar een andere subpagina.
Graag even herstellen naar hoe het was voor deze update aangaande logs.

​@leannejh 

"Even herstellen"... Haha, ze reageren (nog) niet eens!

Kan iemand anders (dan de moderators) mij vertellen of ipv6 weer aan moet?

~Is dit de enige manier? Ik zie het namelijk niet zitten om het WiFi-modem te resetten en dat ik daarna weer problemen heb met de WiFi-instellingen die ik nu heb. Of gaat dat automatisch ook weer goed?~

Ik zie de update inmiddels nu terug als installatie update via het instellingen scherm van het modem. 

Het is duidelijk dat de moderators niet meer reageren in dit topic, 8 dagen geleden een simpele vraag gesteld... nobody cares...

Hoi ​@Klant-01, ik weet niet hoe deze aan onze aandacht ontsprongen is, je mag IPv6 wel weer aanzetten maar dat hoeft niet.

​@JoshuaL als je de knop hebt kun je m proberen, anders is een reset de enige manier

​@Thomas van KPN Dank, dat leek mij een simpele vraag!!!

En mijn andere vragen... over de webinterface en de vastlopende "logs", ik zou graag de namen van mijn wifi apparaten kunnen aanpassen, want wat er nu staat slaat nergens op?

Dat moet ook kunnen maar het werkt nog niet altijd in het topologie overzicht. Dat heeft onze aandacht!

Vanochtend “verrast” door een spontaan op “uit” gesprongen extra wifi netwerk dat ik enkele weken geleden heb aangemaakt voor de aansturing van de Anker Solix Max batterij. Om 02:10 uur is dit extra wifi netwerk spontaan op “uit” gegaan in de router en heeft het 2,4 GHz netwerk dus niet gefunctioneerd. Heb het handmatig weer op “aan” gezet in de router. Zou fijn zijn als KPN even via een berichtje laat weten dat er een update gaat plaatsvinden op welk moment in onze buurt zodat ik niet ‘‘s ochtends onaangenaam verrast wordt met een offline zijnde huiscentrale v.w.b. stroomverbruik. Het resetten van het modem bracht overigens geen wijziging in het weer automatisch “aan” gaan van het extra 2,4 GHz netwerk, dat werkt dus niet.

Goedemiddag,

Het is inmiddels wel duidelijk dat deze release geen verbetering brengt voor het sync probleem met de Superwifi 2's. Sinds de update moet elke 7 dagen het thuisnetwerk gereset worden wat gewoon storend is en waar ik ook eigenlijk geen tijd aan wil besteden.

Ik verwacht voor het bedrag dat ik maandelijks aan KPN betaal gewoon een werkend systeem waar ik niet elke week een uur aan moet knoeien om het weer een week te laten draaien.

Ik vraag me dan ook even af wanneer we concreet een oplossing hiervoor mogen verwachten.

Ben benieuwd naar de roadmap hiervoor!

Grt,
Ronald.

​@Ronaldo-El-Grande , ik ben het totaal met je eens, maar ik heb telefonisch al te horen gekregen dat een tegemoetkoming er totaal niet in zit, hoe belachelijk kan het zijn

Goed dat je dit hebt aangekaart.

Voor mij is een tegemoetkoming of korting niet nodig.
Ik wil een wifi verbinding  die het gewoon doet en geen apparatuur waar je elke week verplicht naar moet kijken omdat er iets weer niet werkt.

Ik begrijp dat er soms een aantal versies nodig zijn voordat software stabiel werkt, maar dit speelt al zo lang dat dit opgelost had moeten zijn. Het heeft ook helemaal geen urgentie bij KPN lijkt het.

Niet alleen met de SW2, maar ook met de SW1 en de EW. Roadmap? De EW wordt inmiddels niet meer ondersteund, de SW1 ondergaat datzelfde lot per 1-1-2027. Daardoor worden de problemen vanzelf "opgelost”. En de SW2? ‘t Zal mij benieuwen.

Het probleem is dat ze de V10 (imho de bron van al dit soort trammelant, want problemen met álle Wifi-extenders) niet EoL kunnen verklaren voordat ze een vervanger hebben die ook pairbonding aankan. Overigens zie ik meldingen van paired/not synced issues ook bij de Box12. Mesh lijkt toch echt te hoog gegrepen voor KPN. 🤔