Ik kan niet inloggen op mijn KPN Box 12b

Hoi Douwe. Die update wordt inderdaad automatisch uitgerold in fases. Daarvoor hoef je niets zelf te ondernemen. Is het inloggen nog een beetje gelukt?

Remco, dag! Dank voor het bericht; zonet nog weer ff geprobeerd, inloggen lukt nog steeds niet. Foutmelding na het invoeren van het ww (vermeld op achterzijde Box 12b) is nog dezelfde: ‘wrong login information’. Is de update op mijn modem al wel doorgevoerd?

Of de update al gerealiseerd is durf ik niet te zeggen. Als die het wachtwoord niet pakt dan kan je nog even een reset proberen.

Oeps, lukt nog steeds niet om met het ww op het modem in te loggen …. Wanneer zou dit opgelost zijn/worden/kunnen zijn?

Dat is uiteraard niet de bedoeling Douwe, is het modem in de tussentijd ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen?

Kan nog steeds niet inloggen op het modem, reset heeft niet geholpen … ?

Hoe verder?

Hi ​@Douwe Struiksma, Remco is er even niet, vandaar dat ik in jouw topic reageer. 

We zijn intussen druk bezig met het verder uitrollen van de update, waarin dit opgelost wordt. Ik verwacht dat je binnenkort hierin meegenomen wordt. Zo gauw de update er voor jouw modem aan komt, krijg je er ook een mail over, zodat je op de hoogte bent. Mogelijk volgende week al, dus ik wil je vragen om heel even af te wachten.

Voor de tussentijd, toch een suggestie: Had je deze tips voor het inloggen al geprobeerd?

Alexandra, dag! Dank voor de info; zie ik het bericht wel tegemoet. Met groet