Hoi ​@Seulgi, de meeste Box 12 modems zonder Wifi apparatuur hebben de update gekregen. Nog niet allemaal, zoals je merkt. Alle modems zullen overgaan naar de nieuwe software, wanneer is afwachten. Dat gebeurt in batches. Je kunt de update niet forceren met een reset, dus dat dat niet werkte klopt. 

Als je een keer de aankondiging van de update hebt gehad en die mislukte kan een reset wel helpen. Het modem meldt zich daarbij opnieuw aan bij de updateserver. Wij kunnen niet zien wanneer je de update krijgt.