KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.25.08.16

De ui op telefoon of tablet is inderdaad een drama. De topologie raadplegen eindigt vaak in een reload van de pagina naar het overzicht. Dat mag ook wel eens een update krijgen 😃.

Het alternatief is er nu via de app voor veel zaken en dat werkt hier wel super. 

Ik snap de update niet helemaal. Als ik inlog in de box 12, zie ik nog steeds staan dat de IPv6 geen internet verbinding heeft. Het ip adres is dan ook oranje. 
Heb nu een aantal keren herstart en zelfs een reset gegeven, maar dit lijkt niks uit te maken. 
Wat mij ook opgevallen is, dat bij het teruggaan naar fabrieksinstellingen, de ingestelde wifi gegevens wel blijven staan zoals SSID en wachtwoord. 

Dat is vreemd Bram. En je hebt onder Internetverbinding wel IPv6 aanstaan? Heb je trouwens ook een glasvezelverbinding? Dan kun je ook nog een keer het glasvezelkastje twee minuten van de stroom halen. Misschien heeft dat nog effect. 

En het klopt dat de SSID en het wachtwoord weer worden teruggezet in het modem. Dit staat namelijk opgeslagen in ons beheersysteem en die gegevens worden weer opgehaald na een reset. 

Ik heb alles nogmaals los gehaald en de box gereset. Nu haalt hij deze wel goed op. 
 

eens in de gaten houden dus. 

Leuke optie, maar dan moet hij ze wel allemaal laten zien. Heb er drie van die die drie ziet hij alleen de begande grond, 1ste verdieping. De 2de verdieping is niet te zien. Kan dat er mee te maken hebben dat ik de Wifi van de V12 uit heb staan.

Ah fingers crossed 🤞

Wel zo handig dat je dan alle SuperWifi's in de app ziet ​@supernova. Waarom heb je trouwens de Wifi op de Box 12 uitstaan? Zo mis je misschien een extra Wifi punt wat je goed kan gebruiken. En wat je eens kan proberen is een herstart van je thuisnetwerk via de webinterface (http://mijnmodem.kpn) van de Box 12. Je gaat daarvoor naar Instellingen en dan Systeem. 

Op de box 12 staat hij uit, omdat het signaal zwakker is dan van de SW2, die is beter. Heb dus een SW2 naast de V12 staan die het overneemt van de V12 en dat werkt perfect.
Ook het af en toe wegvallen van de Wifi (en dan bedoel ik niet het signaal, verbinding Wifi is er, maar geen data op te halen)

Wat doet die herstart van het Thuisnetwerk precies..

Dat je wifi van V12 minder is , dat ervaar ik zelf hier dus totaal niet.

Waar heb je de bandbreedte opstaan van je V12?

Achter in de woonkamer valt hij gewoon regelmatig op de V12 en dat heb ik niet meer sinds ik de SW2 er heb staan. Alles staat gewoon op default.

 

Theoretisch is er geen verschil in het zendvermogen van de Box 12 en de SuperWifi 2, dus beide punten zouden even sterk het signaal moeten verspreiden. Maar het is natuurlijk je eigen keuze hoe jij je netwerk wil inrichten en dat kan ook prima met de Wifi op de Box 12 uit. Het eerste SuperWifi punt is neem ik aan wel aangesloten met een ethernetkabel op de Box 12? 

En een herstart van het Thuisnetwerk start alle KPN netwerkapparatuur even opnieuw op, dus je modem en de Wifi punten. Er wordt niets gereset. 

Edit - Ik heb even je laatste bericht verwijderd ​@supernova, want ik zag alleen een quote en verder niet dat je iets had toegevoegd aan het bericht. Als je toch nog iets kwijt wilt, dan kun je gewoon een nieuw bericht plaatsen. 

Edit 2 - Je hebt waarschijnlijk toch je bericht nog aangepast later, dus je bericht is weer hersteld hierboven. 

Er ging inderdaad iets fout tijdens het typen.

Alle 3 SW2 zijn bedraad aangesloten op de V12, maar de ervaring leert dat het signaal van de v12 gewoon niet sterk genoeg is voor iets van 8 meter van de V12 vandaan en de SW2 doet het perfect, heb op 8 meter gewoon volledig signaal.

Ik heb via MijnKPN vandaag een update gekregen voor de V12 C25.17.03

Zie alleen nog niet wat de wijzigingen zijn. Alles doorgelopen en zie, dat de logs niet werken.

Tevens prestaties in tabblad instellingen erg langzaam. Heb alleen nog geen update van de sw2, welke in december al zijn aangekondigd. Wanneer komen die?.

Dan heb je een update gekregen die nog niet is aangekondigd?

Dat is ook apart

Of ben je Beta Tester?

Niet dat ik weet. Nooit geweest in ieder geval.

Kreeg je dan een melding binnen de Mijn kpn app?

Hier namelijk niks, maar het kan wel evt verklaren waarom de sw2 update niet vrij komt

Over update V12 C25.17.03 hebben we inderdaad nog geen topic, want daar hebben we zelf nog geen informatie over ontvangen. We gaan eens kijken of we daar even achteraan moeten. In ieder geval opmerkelijk dat je deze update kon binnenhalen ​@voorn028. 

Ik snap dit niet. Als helpdesk zou deze update toch ook met jullie doorgenomen moeten zijn.

Erg slecht updatebeleid van KPN. Mijn tweede vraag was nog de update voor de SW2 die wacht al langer dan een maand?

Ik  opende gewoon willekeurig de app en daar stond de boodschap Je hebt een update. Dat heb ik dus gelijk gedaan en na 10-15 minuten was dit geklaard. In eerste instantie waren alle sw2(5) en sw1(3) niet meer bereikbaar. Dus het modem nog een keer herstart. Toen was alles op een onbedrade sw2 weer in de lucht. De sw2 welke dus niet bereikbaar was van de stroom gehaald en de stroom er daarna weer erop en ook deze kwam bij.

Alleen het log werkt niet bleef een leeg scherm en de prestatie functie was erg traag. Ben ik nu de enige?

Schijnbaar wel, want ik hoor  / zie er verder niks over.

Die komt wanneer ie komt ​@voorn028, als wij daar informatie over hebben zullen we daar een product update over plaatsen. Je kunt je daar ook op abonneren, dan krijg je een mail als er een update geplaatst wordt. (rechtsbovenin op: Product Updates | KPN Community)

Ja maar blijft toch wel raar dat gene een update binnen krijgt die er nog niet is en een update niet binnen krijgt die er eigenlijk er wel is,

Maar goed ik proef een lichtelijke irritatie??

Thomas van KPN volgens mij krijg ik geen antwoord op mijn vraag

Vragen:

1

Waarom krijg ik een update van de Box V12 en weten jullie daar niets van af? 

Ik vind dit vreemd en snap niet hoe dat bij KPN is geregeld.at 

2 Wat is de reden dat de uitrol van de SW2 update zo lang op zich laat wachten.

Waarom is dat niet vooraf getest. Wanneer komt deze update?

Deze update voor de Box 12 is nog helemaal niet vrijgegeven voor uitrol. Daarom is daar ook geen topic over. We hebben navraag uitstaan waarom deze voor jou dan wel beschikbaar was. Maar daar gaan we gedurende het weekend geen duidelijkheid over krijgen. Dus even geduld nog :) 

Andere vraag hoort niet in dit topic thuis, dus ga ik hier ook niet op in.

Deze versie wordt op dit moment intern getest om te kijken of we hem gaan goedkeuren voor algemene uitrol. Hierbij is deze versie, per abuis, een korte tijd op de upgradeserver terecht gekomen. Was (nog) niet de bedoeling dus is er ook gelijk weer afgehaald zodra het modemteam dit doorhad. Maar degenen die in die korte tijd toevallig de app openden, of in hun webinterface zaten, hebben daar dan de updatemelding kunnen zien, en uitvoeren. We gaan dit terugdraaien bij degenen die nu deze versie hebben.

Kijk dat is een zeer helder antwoord, daar word ik nu blij van.