Wat moet ik doen om mijn Box 12 te laten updaten?

Hoi ​@Kathlijn, welkom op de community. Hoe lang heb je jouw modem al? De meeste Box 12’en zijn bijgewerkt naar de KPN Software. We zien soms dat een Box 12 bij een nieuw abonnement nog voorzien is van de oude software, doordat het modem in een doos zat toen die beschikbaar werd gemaakt. Als je net aangesloten bent en daarbij de oude software hebt staan, zal je binnen enkele weken (mogelijk sneller) overgezet worden naar de nieuwe software.

Kan je daar meer over vertellen, zodat we gericht met je mee kunnen denken?

Ik zit met hetzelfde -- maar wil geen ongeveer dezelfde topic aanmaken. De klantenservice zei vanmiddag dat “er geen updates meer klaarstaan” voor Experiabox 12. De laatste was 26 januari. Ik ben 28 januari aangesloten op KPN.

Volgens de klantenservice zou ik een knop moeten hebben in mijn 60E interface om te kunnen updaten… maar helaas.

Hoe kan ik dit regelen? Afwachten? Toch maar een Fritzbox? De 60E interface is ondoenlijk traag.

Sorry voor het kapen van het topic, OP!

We hebben de modem al voor meer dan een jaar. ​@Jasper van KPN