Webinterface Box 12 geeft geen topologie en loopt vast

Beste ​@havro geef de router eens een fabrfieksreset vanuit de software of met een paperclip.

Reset heb ik al gedaan maar heeft het niet opgelost. Ook de voeding eruit en na 5 minuten weer aan heeft ook geen oplossing gebracht.

browser cache al eens geleegd of een incognito browser sessie geprobeerd?

Gebruik je een mobiel apparaat voor de webinterface? Zoja, dan is dat een bekend probleem. Als je het via een laptop of PC doet gaat het wel goed.

Heeft het altijd goed gedaan op mij iPad maar zal eens op de pc gaan kijken.

Hoi ​@havro welkom op de KPN Community. Ik zou inderdaad ook even op een PC kijken. Dit is een bekend issue en er wordt aan gewerkt. Voor bepaalde zaken kan je ook de vernieuwde MijnKPN app gebruiken.

Tenslotte wil ik je wijzen op onze product updates. We werken constant aan verbeteringen en ik zou je willen adviseren om deze te blijven volgen.

Hallo, op mijn pc werkt het idd naar behoren. Kennelijk is een update van Edge en van Safari (of update van de iPad software) er de oorzaak van dat dit niet meer goed werkt. Voorheen werkte dit nog wel goed. Ik houdt de updates in de gaten 👍

Ik lees dat de super wifi 1 punten een software update hebben gekregen. Bij mij is deze update nog niet doorgevoerd (heb nog versie sw1.c.24.13.06 terwijl mijn modem een update heeft gekregen naar v12.c.25.06.06

Kan ik zelf een update op de super wifi starten?

Nee, in principe niet. Je kan hooguit via de interface van de Box 12 je punten een fabrieksherstel geven. Maar de kans is klein dat dit een update triggerd.

Zet je browser op dekstop mode als dat kan bij de Ipad?

V10 webinterface werkt niet meer op mobiel na update​

​@Doman dank voor je antwoord. Dit lost mijn probleem op alhoewel ik hem juist niet op desktop mode moest zetten 😉

Is er al bekend wanneer de webinterface op de mobiele apparaten nu eens volledig en goed gaat werken?

Ik snap dat je daar van baalt. Een concrete datum heb ik niet maar dit staat zeker op de radar. Er zijn in de laatste product updates wat verbeteringen doorgevoerd waardoor het beter zou moeten werken. Ik zou de relevante product updates dan even blijven volgen.