Wifi netwerk niet meer te vinden via Atag one zone thermostaat na update Box12

Fix voor de Atag One thermostaat:  
1. Haal de stekker uit de router en start hem opnieuw op.  
2. Log in op je router en zoek het MAC-adres van de Atag thermostaat.  
3. Controleer of je het juiste MAC-adres hebt en geef dit de naam Atag One.  
4. Ga naar de instellingen van het IP-adres. Staat dit op dynamisch, zet het dan om naar een gereserveerd IP-adres. Zo krijgt de thermostaat altijd hetzelfde adres en blijft de verbinding stabiel.  
5. Controleer in de Atag-app of je met het juiste account bent ingelogd. Links bovenin zie je het geselecteerde product; als er meerdere accounts staan, kan het zijn dat je per ongeluk in het verkeerde zit.  

Zo voorkom je dat de verbinding wegvalt en blijft alles netjes werken. Succes!  

Merci, ik ga het proberen. 

Nog één ding: zodra je de Atag op gereageerd hebt gezet, moet je de router nog één keer opnieuw opstarten. Daarna staat hij definitief vast.  

Goedemorgen ​@Smit123! Welkom op de KPN Community! Zoals je merkt denkt iedereen graag even mee :-) . Dank daarvoor ​@Hopeman! Is het met deze tips nog gelukt om je thermosstaat weer aan de praat te krijgen? Als we nog iets voor je kunnen betekenen laat het dan weten!

Hoi Remco en ​@Hopeman,

Bedankt voor de reacties. Het is helaas nog niet gelukt om de thermostaat te verbinden. In de router is de thermostaat niet terug te vinden bij de apparaten. Dus verbinden met een vast IP adres kan niet.

Hebben jullie hier nog suggesties voor hoe ik dit zichtbaar krijg. Het lukt wel om mijn telefoon aan de thermostaat te verbinden, er is dus wel wifi signaal van de thermostaat. Maar dus niet zichtbaar in de router. 

Wat voor een modem heb je in gebruik op dit moment ​@Smit123? Je zou nog even kunnen testen wat er gebeurt als je een apart gastnetwerk instelt voor de thermostaat. En dan op 2.4 GHz en WPA2.