Skip to main content
Beantwoord

Wifi verbinding valt 's nachts uit (alleen bij mobiele telefoons)

  • 6 maart 2022
  • 4 reacties
  • 173 keer bekeken

Hi, we zijn pas uit het buitenland terug en sindsdien hebben wij een probleem met de wifi verbinding op onze mobiele telefoons. ‘s Nachts valt het wifi signaal uit en ‘s morgens onze beide telefoons kunnen ons WIFI signaal niet meer vinden. We moeten dan iedere ochtend de modem uit en aan zetten. Daarna gaat het weer goed. Dit gebeurt alleen met onze mobiele telefoons (Samsung en Huawei) terwijl er met andere apparaten (McBook en Samsung tablet) geen problemen zijn.

Kunnen jullie ons helpen aub?

Bij voorbaat dank!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hi @LouisRo, welcome to our forums!
What are the LED's indicating on your modem and experia wifi when there's no connection?
I would also suggest resetting both (with the paperclip button on the back) and reinstalling them using the KPN Thuis app

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

  • 0 reacties
  • 6 maart 2022

Hallo @LouisRo , welk merk en type modem heb je in bruikleen van KPN?

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 maart 2022

Hallo @JanD,

we have a white Experia Box V8 modem + a small black Experia WiFi SSID-BWA-43FC74.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15668 reacties
  • Antwoord
  • 9 maart 2022

Hi @LouisRo, welcome to our forums!
What are the LED's indicating on your modem and experia wifi when there's no connection?
I would also suggest resetting both (with the paperclip button on the back) and reinstalling them using the KPN Thuis app


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 9 maart 2022

Thank you so much @Thomas!

I resetted both of them, reinstalled them and it works!

I solved my problem.

Have a nice evening!