Skip to main content

Ik zou graag gebruik willen maken van de gratis dienst KPN Veilig op 2 apparaten. Er staat in mijn account (onder internetsnelheid) aangegeven dat ik hier recht op zou hebben. Echter, wanneer ik het probeer te installeren en inlog met mijn KPN ID krijg ik de volgende melding:

U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice.

 

Hoe kan ik KPN Veilig wel installeren op mijn laptop? Ik kom overigens via OXXIO bij KPN. 

 

P.S. De link naar Klantenservice werkt ook niet. 

Hallo @EA94 ,

KPN Veilig zit niet standaard in het pakket bij voormalig Telfort en Oxxio abonnementen. In MijnKPN kun je desgewenst KPN Veilig voor € 4,99 per maand aanzetten waarmee je 12 apparaten kunt beveiligen. :slight_smile:

Lukt het niet? De klantenservice is hiervoor te bereiken via 0800-0402. Op zaterdag van 8.00 tot 17.00 en doordeweeks van 8.00 tot 20.00.

Â