Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg een mail over KPN Veilig, maar ik kan het niet gebruiken omdat het niet in mijn pakket lijkt te zitten?

  • 25 oktober 2023
  • 4 reacties
  • 138 keer bekeken
K
Topper

Waarom krijg ik een mail over gratis KPN veilig, en als ik hier gebruik van wil maken krijg ik deze melding:

U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice.

 

groetjes

Beste antwoord door Blago

Dit kreeg ik ook. Ik heb via xs4all een internet abo, wat nu dus kpn is geworden. Oplossing lijkt (werkt voor mij): koppel via mijn.kpn.com je xs4all producten aan dat mijnKPN account, via tabje Producten. Probeer dan daarna nog eens de KPN Veilig app. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hi @Knollie01, dat is inderdaad een gekke melding als je net de mail over KPN Veilig hebt gehad. Heb je al in MijnKPN gekeken, zoals de melding tipt? En zo ja, wat zie je daar staan bij KPN Veilig? Ik hoor het natuurlijk ook graag als je intussen verder gekomen bent.

    "Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
    K
    Topper
    • Knollie01
    • Topper
    • 1 november 2023

    dit krijg ik in mijn mail:

    Gratis tot 5 apparaten

    Je krijgt van ons KPN Veilig Virusscanner gratis. Je kan tot 5 apparaten beveiligen.

    Deze wanneer ik hem aanklik

    KPN Veilig

    U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice.
     
    ik snap ook niet zo goed waarom alle vragen, jullie weten welk abonnement  ik heb en of de F Secure dan wel of niet word aangeboden toch?
    B
    Nieuwkomer
    • Blago
    • Nieuwkomer
    • 1 november 2023

    Dit kreeg ik ook. Ik heb via xs4all een internet abo, wat nu dus kpn is geworden. Oplossing lijkt (werkt voor mij): koppel via mijn.kpn.com je xs4all producten aan dat mijnKPN account, via tabje Producten. Probeer dan daarna nog eens de KPN Veilig app. 

    Alexandra van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Alexandra van KPN
      Alexandra van KPN
    K
    Topper
    • Knollie01
    • Topper
    • 1 november 2023

    ga ik proberen, dank je wel voor de reactie.

     

    groetjes peter

    Alexandra van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Alexandra van KPN
      Alexandra van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden