KPN Veilig installeren kan licentie niet verifiëren

Heb 11 van de 12 licenties over. Als ik download en op install klik, dan geeft ik toestemming met ja op de vraag. en dan zegt ie kan niet installeren, abonnement verlopen. nu aantal keer gedaan en om gek van te worden. Windows 11 home. heb ok mn macbook wel draaien.