Ik denk dat de rekening eerder inzichtelijk is voor u, dan dat de medewerkers dit hebben uitgezocht. Het is namelijk druk op het forum en een reactie kan even op zich laten wachten. Kunt u via mijnKPN de rekening niet al zien toevallig?

Vul u profiel vast aan zodat medewerkers toestemming hebben om in u dossier te kijken.

Het is nog niet zichtbaar in MijnKPN. Maar dus wel een mail ontvangen.

Waar kan ik mijn profiel aanvullen?

Inmiddels ook rekening in mij KPN overzicht en daar is het verwachte bedrag vermeld. Dus afwijkend van de verstuurde mail.

Vreemd.

Is de mail wellicht phising?

Zag er wel heel goed uit. Maar wellicht phising.

Goedemorgen @Alfred Ruiter, bij jouw gegevens in onze administratie kom ik de factuur met een bedrag van €275,01 niet tegen voor de maanden oktober en november. De e-mail is niet van KPN afkomstig zijn maar is een phishing bericht. Hij staat inmiddels ook vermeld op: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/valse-email.htm