Vanaf de website van mijn vereniging hebben we een nieuwsbrief verzonden. Ik ontvang geen foutmelding op de website, echter: ik ontvang deze nieuwsbrief niet op mijn HetNet account. Ook niet in de spam. Dat is niet alleen vervelend voor mij, maar zeker ook voor al onze leden met een KPN-account. De provider van de website geeft het volgende aan:
“Mails vanuit xxx worden eigenlijk door Amazon verstuurd en krijgen dan de identiteit van de vereniging xxx@xxx.nl mee. Omdat het zonder checks zo zou zijn dat eenieder kon doen alsof ze mailden vanaf jullie domein, wordt er in het zogenaamde spf-record aangegeven welke diensten allemaal jullie identiteit mogen gebruiken.
Dit gaat, zoals je merkt, in bijna alle gevallen gewoon goed, maar er lijken een paar providers te zijn in Nederland die misschien wat verouderd zijn of misschien wat strenger zijn op het uitfilteren van spam: We horen van klanten dat zowel KPN als Tele2 af en toe heel stellig mails die op deze manier verstuurd worden weigeren. Onder KPN valt ook @hetnet.nl. Ik denk dat de enige uitkomst hier is om inderdaad contact met ze op te nemen en de ticket verder te behandelen: Congressus is lang niet het enige bedrijf in Nederland wat gebruik maakt van Amazon's maildiensten en er zal dan ook een oplossing voor moeten zijn...”
Hoe kan KPN dit oplossen?
