Beantwoord
Bundel gekocht, bevestigd, maar niet geactiveerd.
Dag, ik heb op 17 jan jl. een instapbundel gekocht, zoals ik regelmatig doe. Sms gekregen van KPN dat ik de bundel kon gebruiken. Nu kom ik erachter dat die bundel nooit gebruikt is. Wel verder € 20 extra beltegoed verbruikt nu. Zie de bundel ook niet meer terug in mijn kpn app. Hoe kan dit?
Beste antwoord door Susan_
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+21Goedenavond Lindal, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Wat vreemd dat je er opeens achter komt dat je geen gebruik hebt gemaakt! Ik zoek graag voor je uit hoe dat komt en of ik hier iets in kan betekenen, maar hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met jouw 06-nummer en simkaartnummer? Dit kan bij persoonlijke opmerkingen!
Wat vreemd dat je er opeens achter komt dat je geen gebruik hebt gemaakt! Ik zoek graag voor je uit hoe dat komt en of ik hier iets in kan betekenen, maar hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met jouw 06-nummer en simkaartnummer? Dit kan bij persoonlijke opmerkingen!
+21Nee. Dat niet. Ik heb mijn simkaart ooit bijgeknipt. Dus ik kan geen nummer meer zien. Helaas. Het is niet anders. Heb nog geen nieuwe bundel gekocht. Zal goed in de gaten houden of de een volgende keer idd mijn bundel wel gebruikt wordt. Anders wordt het weer zo'n duur geintje.
+21Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.