Internet werkt niet

Hello ​@Fuzail!

Do you have roaming on, and what are your phone's APN internet settings?

Internet 

If they are all lowercase letters, that's okay.
Are you in the EU our outside the EU ?

Yes, all letters are lowercase. I am currently in the EU.

When the settings roaming are on and the APN settings are as you described, it should work.
If not, the best option is to call KPN customer service: +31-612001200

I cannot speak English on the phone. I can only write using a translator. Could you please help me via chat or messages? Thank you!

I can only use WhatsApp for SMS and video calls. Other apps and networks like Instagram, Facebook, Google Maps, and similar do not work for me. Could you please check why this is happening? Thank you!

I'm not part of KPN itself, this is the Community forum.
Unfortunately, neither we nor the KPN moderators can assist you from here. If you have WiFi, you could try reaching out through the social media websites support.

Kunt u mij alstublieft de link of contactgegevens van KPN-operatoren geven zodat ik hen kan bereiken en via SMS kan chatten? Dank u wel!

Hoi ​@Fuzail 

Helaas dit niet mogelijk!
Het is niet mogelijk om met een KPN medewerker per SMS te communiceren.
Chatten is eveneens niet mogelijk, en per Whatsapp is KPN ook niet te bereiken.

Wel kun je een (privé) bericht sturen via één van de socials van KPN:

• KPN via Facebook
• KPN via X

De klantenservice van KPN is vanuit het buitenland telefonisch bereikbaar via: +31-6 12001200

Andere contact mogelijkheden zijn er helaas niet, behalve dan de community van KPN.