KPN Prepaid app werkt niet meer

Hoi,

Sinds 2 dagen kan ik in mijn prepaid app geen verbruik meer inzien, en ook het opgewaardeerde bedrag niet.

Zodra ik de app open krijg ik een error. Ik kan via ideal wel bundels kopen maar heb geen idee hoeveel mb ik al verbruikt heb via de bundel. 

App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, ook al opnieuw in en uitgelogd. Wat is de oplossing?