Prepaid tegoed niet inzichtelijk via webversie MijnKPN

Hoi ​@DeBoKa , bedankt voor jouw bericht :)
Dat is een lastige want het zou gewoon mogelijk moeten zijn om ook via de webversie van MijnKPN het beltegoed in te zien! Zou je de app eens willen verwijderen en daarna opnieuw installeren? Ben heel erg benieuwd of dat verschil gaat maken. En maak voor zekerheid ook je browsercache eens leeg, baat het niet dan schaadt het niet. Mocht dit allemaal niet helpen, probeer dan voor de zekerheid ook nog eens een andere browser. Zie je bevindingen in ieder geval met belangstelling tegemoet!

Dag Jan, Dank je voor het antwoord. 
Ik heb geen KPN app, hetbetreft een SIM kaart in een ander apparaat ( strorings meldsysteem )
Andere browser , Cookies verwijderd , alles geprobeerd

Bedankt voor de toelichting ​@DeBoKa!

Ik heb intern navraag gedaan en zodra ik meer weet, kom ik hier bij je op terug. Naar mijn weten zou het ook via de webversie mogelijk moeten zijn om het beltegoed in te zien maar ik begin nu toch te twijfelen, vandaar dat ik navraag heb gedaan!

Dank je Jan,
het veemde is dat er wel een icoon staat met “Huidig tegoed “ echter als ik daar op klik kom ik bij de optie “opwaarderen enz ..

Goedemorgen ​@DeBoKa en bedankt voor de toelichting, zodra ik meer weet, meld ik me hier meteen weer!

Dank je Jan, ik wacht het even af ,

Groet, Dick

Goedemorgen ​@DeBoKa , ik ben je zeker niet vergeten maar wacht nog altijd op een reactie en dat duurt wat langer dan gehoopt, Ik ga er dus nogmaals voor je achteraan en kom weer bij je in de lucht zodra ik meer weet! Bedankt in ieder geval voor jouw geduld 🙏🏻

Goede Middag,

Nogmaals bedankt, Ik heb geduld en ben zeer benieuwd !!

Alvast graag gedaan ​@DeBoKa :)
Klein stukje toelichting; de persoon die hier verantwoordelijk voor is, is momenteel nog met vakantie. Collega geeft aan dat hier (tegoed opvragen via de webversie van MijnKPN) inderdaad wel iets mee speelt maar weet het fijne er niet van. Deze collega heeft nu zelf ook even een prepaid kaartje aangevraagd om het een en ander te checken. Het is dus wel onder de aandacht bij de juiste mensen nog even wachten op uitsluitsel!

Mooi, Dus wachten we rustig af , bedankt voor de info. 
Ik neem aan dat de verantwoordelijke persoon geen “sabatical” heeft voor het komend half jaar :-)

Groet, Dick

Dag Jan,
Is er al nieuws , ik ben wel benieuwd wat mijn beltegoed nu is.
Ik waardeer maar iedere keer op om te voorkomen dat het systeem niet meer werkt.
Maar geen idee wat het saldo is.
Groet, Dick

Hopelijk krijgen we deze week meer duidelijkheid ​@DeBoKa , de persoon die hier echt over gaat zou er deze week weer moeten zijn dus ik hoop gauw meer te weten! En zodra ik meer weet, laat ik je dat via deze weg ook direct weten!

Dank je , Nog even geduld oefenen dus 🙂

Uit Prepaid beltegoed online niet meer in te zien:

Dus: die kun je gewoon bellen.

Daar trouwens ook deze tip over de KPN Prepaid app (niet te verwarren met de MijnKPN app):

Dag Netje B en Serenay,
Die app en dat bellen heb ik geprobeerd. Dit werkt echter alleen maar als de prepaid card in een mobiel (GSM) toestel zit. daar wordt de code naar toegestuurd.
De Simkaart zit in een soort storingsmeldsysteem waar ik binnenkomende sms berichten en codes niet kan lezen.
Maar dat staat bovenin de melding en is waarschijnlijk niet gelezen.
Groet,

​@DeBoKa De SMS code is alleen voor de eerste keer nodig, bij installeren en activeren van de Prepaid App moet idd de simkaart in een toestel zitten, waar je toegang hebt tot SMS (niet perse het toestel met de App). Daarna kan je de simkaart weer in jouw alarmsysteem stekken.

Dank je , Dat ga ik eens proberen