Skip to main content

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.182.0

Categorie:TV+ Box
TV+ Box: Update naar launcher versie 1.182.0
Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

KPN TV+ Box: Update maart/april 2025

TV+ Box launcher versie 1.182.0
Er is weer een nieuwe update beschikbaar voor je TV+ Box! Deze release brengt een aantal verbeteringen met zich mee.


Wat zit er in?

Soms worden TV+ Boxen aangesloten zonder betaling of toestemming. Om dit te voorkomen, hebben we op het tv-platform aanpassingen gedaan om deze situaties te herkennen. Vanaf nu ondersteunen we dit op de TV+ Box met gerichte foutmeldingen.

Dit is een voorbeeld van een foutmelding

Hoe werkt het?

  • Sluit je de TV+ Box correct aan, dan installeer je hem zonder jouw abonnementsnummer en pincode 
  • Gaat er iets mis, maar kan de TV+ Box wel aangesloten worden? Dan gebruik je jouw abonnementsnummer en pincode om hem aan te melden
  • Mag de TV+ Box niet door jou aangesloten worden, dan krijg je een foutmelding. De TV+ Box wordt dan niet actief.

Let op: dit komt binnenkort ook naar iTV-ontvangers. Meer informatie volgt.


Verder

  • Er is een extra tegel toegevoegd aan het einde van de Pathé Thuis tegelrij op het Hoofdscherm. Hiermee ga je direct naar de volledige catalogus van Pathé Thuis.
“Kijk alles”
  • Nieuwe klanten krijgen binnenkort abonnementsnummers met 5 nullen na de "2" in plaats van 6. Daarom hebben we het invulscherm aangepast. We vullen nu ook standaard maar 5 nullen in.
  • De "Verder Kijken" rij op het Startscherm is tijdelijk uitgeschakeld. We zijn bezig met verbeteringen en voegen de rij binnenkort weer toe.

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 25 en 27 maart
    Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
  • Uitrol: naar verwachting 1 en 3 april

Heb je hem na [wordt nog bekend gemaakt] nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher

 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten.
  • Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank.
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

16 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14193 reacties
  • 25 maart 2025

Hij is hier al binnen, ik geloof niet dat er nog verdere nieuwtjes zijn….
Maar goed, het draait gelukkig stabiel en dat is prima.


PeterG
Superuser
  • 61088 reacties
  • 25 maart 2025

abonnementsnummers met 5 nullen na de "2" in plaats van 6

6? Er zijn ook veel klanten met 7 nullen na de 2 😉


Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
PeterG schreef:

abonnementsnummers met 5 nullen na de "2" in plaats van 6

6? Er zijn ook veel klanten met 7 nullen na de 2 😉

 

Er zijn ook nog genoeg klanten met meer dan 7 nullen hoor 😄


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • 2691 reacties
  • 25 maart 2025
Jeroen-bart Engelen schreef:
PeterG schreef:

abonnementsnummers met 5 nullen na de "2" in plaats van 6

6? Er zijn ook veel klanten met 7 nullen na de 2 😉

 

Er zijn ook nog genoeg klanten met meer dan 7 nullen hoor 😄

Dat zal. Maar heb je enig idee hoe lastig dat het invoeren van het abo-nummer maakt? Ik heb voor mijzelf het abo-nummer ergens genoteerd en daarachter in woorden geschreven: ‘met zeven nullen!’


wjb
Superuser
  • 74582 reacties
  • 25 maart 2025
Jeroen-bart Engelen schreef:
PeterG schreef:

abonnementsnummers met 5 nullen na de "2" in plaats van 6

6? Er zijn ook veel klanten met 7 nullen na de 2 😉

Er zijn ook nog genoeg klanten met meer dan 7 nullen hoor 😄

Klopt, hier zijn het er acht. 😎

 


PeterG
Superuser
  • 61088 reacties
  • 25 maart 2025

Acht?! wjb 

Dan ben je vast al eerder dan ik met itv begonnen. Hier vanaf maart 2011.

Maar het blijft dus nullen tellen. Dat er al een paar staan maakt het er niet eenvoudiger op.


wjb
Superuser
  • 74582 reacties
  • 25 maart 2025
PeterG schreef:

Acht?! wjb 

Goed kijken PeterG. Het zijn er in totaal acht, er staan er "maar" zeven direct achter de eerste 2. 😉

Ik gebruik dat abonnementsnummer overigens nooit, inloggen in de apps doe ik altijd met de KPN ID.


Sebas14
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • 616 reacties
  • 25 maart 2025

...


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • 6477 reacties
  • 25 maart 2025
Shyrin van KPN schreef:

 

  • Sluit je de TV+ Box correct aan, dan installeer je hem zonder jouw abonnementsnummer en pincode  
  • Gaat er iets mis, maar kan de TV+ Box wel aangesloten worden? Dan gebruik je jouw abonnementsnummer en pincode om hem aan te melden
  • Mag de TV+ Box niet door jou aangesloten worden, dan krijg je een foutmelding. De TV+ Box wordt dan niet actief.
 

Ik snap deze uitleg niet helemaal. Op punt 1 en 2 is de situatie niet helemaal duidelijk heb ik het idee. 
Is de foutmelding ook alleen maar gericht op betalen of ook op zogenoemde '’marktplaats'’ ontvangers?

Wordt er dus actief gecontroleerd op serienummer en of de ontvanger thuishoort bij het aan te melden abonneenummer?  Dat zou wel echt beter zijn om de heiling een halt toe te roepen.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi ​@Chrizziey, naja “als het goed is”hoef je die gegevens dus niet in te vullen en ontvangers worden daar nu inderdaad op gecontroleerd.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4398 reacties
  • 25 maart 2025
Chrizziey schreef:
Shyrin van KPN schreef:

 

  • Sluit je de TV+ Box correct aan, dan installeer je hem zonder jouw abonnementsnummer en pincode  
  • Gaat er iets mis, maar kan de TV+ Box wel aangesloten worden? Dan gebruik je jouw abonnementsnummer en pincode om hem aan te melden
  • Mag de TV+ Box niet door jou aangesloten worden, dan krijg je een foutmelding. De TV+ Box wordt dan niet actief.
 

Ik snap deze uitleg niet helemaal. Op punt 1 en 2 is de situatie niet helemaal duidelijk heb ik het idee. 
Is de foutmelding ook alleen maar gericht op betalen of ook op zogenoemde '’marktplaats'’ ontvangers?

Wordt er dus actief gecontroleerd op serienummer en of de ontvanger thuishoort bij het aan te melden abonneenummer?  Dat zou wel echt beter zijn om de heiling een halt toe te roepen.

Tegenwoordig hoeven nieuwe klanten geen abonnementsnummer en pincode in te voeren. De stb is nu standaard geregistreerd. Mocht dit om een of andere reden niet goed zijn gegaan is het nog altijd mogelijk om hem zelf handmatig in te voeren. Dat is wat punt 1 en 2 betekenen.

 

Over marktplaats aankopen kan ik weinig over zeggen. 


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • 2691 reacties
  • 25 maart 2025
Ik_Combineer schreef:

Tegenwoordig hoeven nieuwe klanten geen abonnementsnummer en pincode in te voeren. De stb is nu standaard geregistreerd. Mocht dit om een of andere reden niet goed zijn gegaan is het nog altijd mogelijk om hem zelf handmatig in te voeren. Dat is wat punt 1 en 2 betekenen.

Over marktplaats aankopen kan ik weinig over zeggen. 

Maar, als kpn hiermee ‘marktplaats-aankopen’ wil tegengaan, dan zal er toch ook een andere check moeten plaatsvinden? Dus of de al geregistreerde stb is aangesloten op het huisadres? Dus check via het ip-adres?


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4398 reacties
  • 25 maart 2025
Katana321 schreef:
Ik_Combineer schreef:

Tegenwoordig hoeven nieuwe klanten geen abonnementsnummer en pincode in te voeren. De stb is nu standaard geregistreerd. Mocht dit om een of andere reden niet goed zijn gegaan is het nog altijd mogelijk om hem zelf handmatig in te voeren. Dat is wat punt 1 en 2 betekenen.

Over marktplaats aankopen kan ik weinig over zeggen. 

Maar, als kpn hiermee ‘marktplaats-aankopen’ wil tegengaan, dan zal er toch ook een andere check moeten plaatsvinden? Dus of de al geregistreerde stb is aangesloten op het huisadres? Dus check via het ip-adres?

Als er een stb geactiveerd is op een huishouden met maar 1 tv abonnement lukt het niet om een tweede, derde of vierde te activeren. Aanschaf van op marktplaats gekochte tv ontvangers is daarmee dus zinloos.


Peterpiwi
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 65 reacties
  • 25 maart 2025

Snap de uitleg volkomen ! Vind ook dat je producten niet via marktplaats moet komen doe het dan gewoon via de provider !

 

Hoop ook dat jullie keer zorgen dat als je een serie op wil nemen dat je dan serie opnames kan instellen dat dan gelijk alle seizoenen worden meegenomen in de planning plaats dat je steeds elke seizoen opnieuw moet instellen ! Hoop dat nog keer komt  bij de concurrentie is dat namelijk wel hoop dat jullie dat ook doen ! 


Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8

Het automatisch aanmelden van de tv-ontvangers is voornamelijk gedaan omdat veel mensen hun abonnementsnummer of hun PIN code niet weten. En veel mensen komen er dan zelf ook niet uit en gaan de helpdesk bellen. Met dit automatisch aanmelden hopen we heel veel gesprekken op de helpdesk te voorkomen. Dit is goedkoper voor KPN, maar ook makkelijker voor de klant. Je sluit je ontvanger aan en hij doet het meteen.

Dat we dit proces nu ook kunnen gebruiken om misbruik van onvangers te detecteren is meer een geval van “twee vliegen in een klap”. En er gaan dit jaar nog meer maatregelen volgen.


robdammers
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 80 reacties
  • 26 maart 2025

@Jeroen-bart Engelen Ik ben benieuwd welke maatregelen er nog gaan volgen.