Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet na wijzigen abonnement

  • 8 februari 2021
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hi!

Ik heb afgelopen maand mijn bundel verlaagd, in de app wordt netjes het nieuwe totaalbedrag genoemd. Helaas staat op de factuur nog het oude bedrag.

De factuur klopt dus niet. 

Kunnen jullie dit controleren?

Mvg Tanja

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @TS1989, welkom bij ons op het forum. Met de gegevens die je op je profiel hebt ingevoerd heb ik het even voor je bekeken. Zo te zien heeft de factuur de wijziging net gemist, dat betekent dat je op de volgende factuur een verrekening zult zien met het gewijzigd abonnement, vanaf de datum waarop je dit hebt gewijzigd. Dat gaat automatisch, daar hoeven we niets voor te doen :slight_smile:

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • 16283 reacties
  • Antwoord
  • 12 februari 2021

Hoi @TS1989, welkom bij ons op het forum. Met de gegevens die je op je profiel hebt ingevoerd heb ik het even voor je bekeken. Zo te zien heeft de factuur de wijziging net gemist, dat betekent dat je op de volgende factuur een verrekening zult zien met het gewijzigd abonnement, vanaf de datum waarop je dit hebt gewijzigd. Dat gaat automatisch, daar hoeven we niets voor te doen :slight_smile:

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
T
1 persoon vindt dit leuk
  • T
    TS1989

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden