Skip to main content
Beantwoord

Finder knop niet zichtbaar

  • 25 oktober 2021
  • 12 reacties
  • 196 keer bekeken

Ik kan de Finder knop niet vinden op de website. Ik heb gekeken op veilig.kpn.com.

Zie ook onderstaande afbeelding. Weet iemand hoe ik de knop zichtbaar kan maken?




Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Wallace

ik vermoed dat de functie door de maker van de app (kpn veilig is een whitelabel product van f-secure) is verwijderd. 

 

https://community.f-secure.com/safe-nl/kb/articles/9160-why-has-finder-disappeared-from-f-secure-safe

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

12 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27576 reacties
  • 26 oktober 2021

Hoi @PeterM2 . Welkom op het forum.

Dit is voor mij ook even zoeken omdat ik het zelf niet geïnstalleerd heb. Heb jij op je mobiele toestel wel een vinkje bij finder gezet? 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27576 reacties
  • 26 oktober 2021

Heb je ook KPN veilig als programma op je pc/laptop staan? Staat het daar wel in?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 26 oktober 2021

Beste Erwin, 

 

Dank voor je bericht.

 

In de app heb ik alle finder opties aangevinkt. Het programma staat ook op mijn laptop. Daar is ook de finder knop niet zichtbaar. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27576 reacties
  • 27 oktober 2021

@Roelandkpn : Weet jij of er iets met de functie Finder is? 


SjorsK
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • 4354 reacties
  • 27 oktober 2021

Gezien je een Samsung toestel hebt kan je wellicht ook via deze site de “Find My” functie gebruiken :-)
Find My Mobile - Samsung

 

Het is een poging waard. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 29 oktober 2021

Bedankt voor al jullie reacties! Ik wil toch graag de finder functie kunnen gebruiken. Hierbij ook nog een screenshot van de Finder instellingen op mijn telefoon. 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 29 oktober 2021

Wat ook opvalt is dat er op de website van KPN Veilig alleen staat Beste en verder niet mijn naam. Zie ook de bijgevoegde afbeelding.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36924 reacties
  • 29 oktober 2021

En ik maar denken dat je de Finder app bedoelt, zoals we die kennen in Safari. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 29 oktober 2021

Inmiddels weer contact gehad met de klantenservice van KPN. Er is nu een storingsformulier aangemaakt omdat meerdere klanten hier last van hebben (het niet kunnen vinden van de Finder knop). Ik sluit nu deze post af.


  • Topper
  • 15 reacties
  • Antwoord
  • 29 oktober 2021

ik vermoed dat de functie door de maker van de app (kpn veilig is een whitelabel product van f-secure) is verwijderd. 

 

https://community.f-secure.com/safe-nl/kb/articles/9160-why-has-finder-disappeared-from-f-secure-safe


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27576 reacties
  • 29 oktober 2021

Ik vrees dat @Wallace  hier een goede voorspelling doet.  Ik ga dit navragen bij onze contactpersoon.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 30 oktober 2021

Beste Wallace en Erwin, dat verklaart waarom ik de knop niet kan vinden. Dank voor de hulp!