Skip to main content
Beantwoord

Mijn Experia Box V10 verbreekt de Wifi steeds meer en deelt gekke IP-adressen uit

  • 3 juli 2023
  • 7 reacties
  • 108 keer bekeken
W
Deelnemer

Ik heb mijn modem al een hele tijd in mijn bezit, maar heb er steeds vaker vage klachten op mijn Wifi netwerk. Zo maakt deze ineens rare IP adres aan zoals 0.0.0.0 maar na lang prutsen toch verbinding. Andere apparaten staan al jaren op de WiF maar gaan plots offline. Modem reset werkt ook niet meer altijd. Bestaande apparaten willen zich niet opnieuw aanmelden op het modem, maar dan plots hebben ze uit het niets wel weer verbinding.

Eerder konden ze mijn modem op afstand testen, hopelijk kunt u dit nu ook doen. 

 

In afwachting van u reactie 

Met vriendelijke groet 

Wikvaya 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Wikvaya , welk modem heb je?

Ga eens naar de modem check, misschien komt jouw modem in aanmerking voor omruilen.

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

De Experia Box v9 en nog ouder kunnen daar omgeruild worden voor een nieuw modem.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • RBxx
  • Superuser
  • 17557 reacties
  • Antwoord
  • 3 juli 2023

Hallo @Wikvaya , welk modem heb je?

Ga eens naar de modem check, misschien komt jouw modem in aanmerking voor omruilen.

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

De Experia Box v9 en nog ouder kunnen daar omgeruild worden voor een nieuw modem.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
W
Deelnemer
  • Wikvaya
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 3 juli 2023

Nee, mijn modem is een experiabox v10

Die komt hiervoor niet in aanmerking. 

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • RBxx
  • Superuser
  • 17557 reacties
  • 3 juli 2023

Nee, de Experia Box v10 wordt inderdaad niet vervangen, dat is nog een prima modem.

Die wordt alleen omgewisseld bij een defect. Bel morgen met klantenservice op 0800-0402. Dan kunnen ze de verbinding doormeten en kunnen ze het probleem met jou bespreken.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
Remco van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Remco van KPN
    Remco van KPN
W
Deelnemer
  • Wikvaya
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 3 juli 2023

OK, dank je voor deze snelle respons

RBxx
1 persoon vindt dit leuk
  • RBxx
    RBxx
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15

@Wikvaya Ben je er nog uitgekomen met de problemen met jouw modem? Als ik nog iets kan doen laat het dan weten!

Nick Cave - "And the stars will explode in the sky. But they don't, do they? The stars have their moment, then they die"
W
Deelnemer
  • Wikvaya
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 7 juli 2023

Hopelijk wel, na de laatste harde reset deelt het modem weer normale IP adressen uit. Ik wacht af of het goed blijft. Het log van het modem bevat ook minder fouten. Maar heb nog geen stress test kunnen uitvoeren. Ga er vanuit dat het nu goed blijft, anders is mijn melding bij de klantenservice bekend. 

 

Groet. 

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15

Top! Post anders gerust nog even een berichtje als je het dan liever via het forum bespreekt! Ik wens je een fijne dag!

Nick Cave - "And the stars will explode in the sky. But they don't, do they? The stars have their moment, then they die"

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden