Skip to main content
Vraag

Pakket niet bezorgd, onderzoek gestart

  • 25 september 2023
  • 5 reacties
  • 246 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 1 reactie

Goedemiddag,

Ik heb vanmiddag meermaals contact gehad met PostNL en KPN, omdat mijn nieuwe Iphone 15 Pro (nog) niet geleverd is. Ik heb zo'n vermoeden dat hij '’kwijt'’ is. Gezien de melding '’fout bij levering'’. 

KPN gaf vanmiddag aan dat zij een onderzoek zouden starten bij PostNL. Krijg ik hier nog bevestiging van? Want ik wil uiteraard ZSM mijn bestelling hebben.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • 901 reacties
  • 26 september 2023

Heb je al gekeken bij je persoonlijke bestelomgeving? https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling.htm


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7722 reacties
  • 2 oktober 2023

Goedemiddag @JJ83 en welkom hier op ons forum!

Hiervan ontvang je normaal gesproken altijd een bevestiging via de mail. We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is de status op dit moment?


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 december 2023

Ik heb een abonnement afgesloten met telefoon die zou geleverd worden is niks geleverd niks gehoord van kpn en of van de koerier echt slechte service


emielstroeve
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 616 reacties
  • 24 december 2023

Ik zou kpn even bellen, als ik jou was.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7722 reacties
  • 24 december 2023

Goedemorgen @Remco39 en welkom hier op ons forum.

 

Remco39 schreef:

Ik heb een abonnement afgesloten met telefoon die zou geleverd worden is niks geleverd niks gehoord van kpn en of van de koerier echt slechte service

Zoals @emielstroeve ook al aangeeft, zou ik je in dit geval aanraden om even contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken.