Ik krijg steeds e-mails en brieven dat ik mijn modem niet heb terug gestuurd. Modem heb ik 20 Februari 2024 terug gestuurd. Afgelopen week met KPN zakelijke gebeld. Zou binnen 2 werkdagen een e-mail krijgen dat het modem ontvangen is. Nog geen e-mail gehad.
Nu kreeg Afgelopen Zaterdag ook prive een brief dat ik mijn modem niet heb terug gestuurd. Dus als consument. Het abonnement is vorige overgezet van privé naar zakkelijk.
Beste antwoord door Maja van KPN
Hi
Als je er al een melding van hebt gemaakt via de telefonische klantenservice, mag je verdere herinneringen negeren. Deze worden dan ten onrechte via een geautomatiseerd systeem aangemaakt, excuus voor de verwarring!
Als het een zakelijk abo was en of is moet je bij de zakelijke markt zijn, het nummer zal je vast wel hebben
+20Hi
Als je er al een melding van hebt gemaakt via de telefonische klantenservice, mag je verdere herinneringen negeren. Deze worden dan ten onrechte via een geautomatiseerd systeem aangemaakt, excuus voor de verwarring!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
