Skip to main content
Beantwoord

Sinds aantal maanden slecht bereik OnePLus 10 Pro

  • 1 oktober 2024
  • 4 reacties
  • 86 keer bekeken

Ik heb sinds een aantal maanden last van verbindingsproblemen met de OnePLus 10 Pro. 

Ik heb meerdere malen per dag ineens geen bereik en telefoongesprekken worden halverwege het gesprek beeindigd of geen internet verbinding tijdens het internetten op 4/5g. Het toestel wordt ook erg warm, totaal niet tevreden over deze dienstverlening. Het toestel is vorig jaar aangeschaft. Inmiddels is er een nieuwe simkaart erin gegaan maar dat heeft het probleem niet opgelost. KPN heeft een ticket aangemaakt (als goed is) en ik zou bericht moeten krijgen.

Hopelijk komt KPN snel met een oplossing, want dit schiet anno 2024 niet op!

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom hier op de KPN community @OmrOzTR. Last hebben van slecht of überhaupt geen bereik is natuurlijk enorm lastig en vervelend. Ik lees in jouw post, dat er al wel een melding bij de technische dienst  in behandeling is. Men zal de issues onderzoeken en hopelijk is er snel een oplossing. 

Bekijk origineel

4 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10757 reacties
  • Antwoord
  • 5 oktober 2024

Hallo en welkom hier op de KPN community @OmrOzTR. Last hebben van slecht of überhaupt geen bereik is natuurlijk enorm lastig en vervelend. Ik lees in jouw post, dat er al wel een melding bij de technische dienst  in behandeling is. Men zal de issues onderzoeken en hopelijk is er snel een oplossing. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 5 oktober 2024

Hoi,

 

ik heb dus precies hetzelfde probleem….


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10757 reacties
  • 6 oktober 2024

Voor jou geldt dan hetzelfde @Matthijs1982. Voor problemen met met mobiele bereik kan er via de klantenservice een melding worden geregistreerd. Als dat nog niet gedaan is, dan raad ik je aan om dat te laten doen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 31 oktober 2024

We zijn zowat een maand verder en nog steeds geen reactie van KPN. Hoelang moet ik nog wachten?


Reageer