Beantwoord

KPN TV: HDR werkt niet meer

Forum|Forum|1 year ago
October 31, 2024
4 reacties
128 keer bekeken

Morris8
Nieuwkomer

Is er sinds enige weken een probleem met de weergave van HDR content? Bij mijn kastje TV+ krijg ik geen HDR content meer te zien van welke app dan ook. Voorheen heeft dit altijd gewerkt. Alle instellingen staan goed (hetzelfde als voorheen) Kastje van het stroom afgehaald en HDMI kabel losgehaald en opnieuw ingeplugd, geen resultaat.

Wanneer voorkeur voor Dolby Vision is ingeschakeld werkt DV wel. Echter HDR niet en ook niet wanneer terug naar prioriteit HDR is ingeschakeld.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Morris8. Welkom op de community. Om uit te sluiten dat het probleem bij de TV+ Box ligt, kun je de HDR-functie op je televisie testen met een andere HDR-bron, zoals de YouTube-app. Installeer de YouTube-app rechtstreeks op je tv en speel een HDR-video af om te zien of HDR werkt. Mocht HDR via de YouTube-app wel goed functioneren, dan kan het probleem mogelijk bij de TV+ Box liggen. In dat geval kan een herstart of reset van de TV+ Box helpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
November 1, 2024

Hoi @Morris8. Welkom op de community. Om uit te sluiten dat het probleem bij de TV+ Box ligt, kun je de HDR-functie op je televisie testen met een andere HDR-bron, zoals de YouTube-app. Installeer de YouTube-app rechtstreeks op je tv en speel een HDR-video af om te zien of HDR werkt. Mocht HDR via de YouTube-app wel goed functioneren, dan kan het probleem mogelijk bij de TV+ Box liggen. In dat geval kan een herstart of reset van de TV+ Box helpen.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

M

Morris8
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
November 1, 2024

Bedankt voor de informatie. Via een andere bron, gameconsole, werkt zowel dolby vision alsook HDR. Een herstart van de TV+ box maakt ook geen verschil, een reset heb ik nog niet geprobeerd. Gaan hierbij alle instellingen en apps verloren?

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
November 4, 2024

Na een reset zullen alle persoonlijke instellingen gewist worden. Ook zal je opnieuw moeten inloggen bij alle streamingdiensten, bijvoorbeeld Netflix.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza